Ingénieur Poste de travail

Responsabilités :

• Agir en tant qu'expert et architecte des solutions techniques Digital Workplace, en étant l'interlocuteur privilégié des équipes produits.
• Contribuer à la définition des feuilles de route (roadmaps) produits en apportant son expertise technique.
• Participer aux choix des solutions, à la définition des architectures techniques, ainsi qu'à l'évolution des systèmes et produits adaptés à l'environnement de travail et à son écosystème.
• Intervenir en tant que support dans le cadre des projets et assurer la vulgarisation des produits auprès des utilisateurs via des ateliers de formation et de sensibilisation aux bonnes pratiques.
• Réaliser des études comparatives de solutions techniques et formuler des recommandations en collaboration avec les équipes techniques du Groupe.
• Fournir des éléments techniques et des reportings pour définir les KPI d'usage des solutions par les utilisateurs.
• Assurer une veille technologique permanente sur son domaine de compétence.
• Garantir la mise en place des solutions de sécurité et leur conformité avec l'environnement, en appliquant les recommandations issues des audits.
• Assurer le support de niveau 3 (N3) des solutions, produits et outils de son périmètre, en lien avec les experts du Groupe, les équipes de support utilisateur et les fournisseurs.
• Concevoir et suivre des plans d'amélioration de la qualité des solutions, produits et outils dont il a la charge.
• Animer des sessions de formation et des ateliers sur l'utilisation des nouveaux systèmes ou outils, en collaboration avec les équipes de conduite du changement et la direction de la formation.
• Contribuer à la mise en place du Continuous Delivery avec les équipes de qualification des applications métiers pour garantir la qualité de service des solutions.
• Développer et maintenir des composants techniques d'intégration d'applications ou de solutions techniques.

Compétences :