Technicien Support Macos Anglais Courant H/FHELPLINE • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France, France

Les candidatures ne sont plus acceptées

Technicien Support Macos Anglais Courant H / F

HELPLINE • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France, France

Il y a plus de 30 jours

Type de contrat

Temps plein

Description de poste

HELPLINE Lille recherche un nouveaux talents sur une fonction hybride de Technicien support helpdesk et de proximité chez un de nos clients sur Villeneuve d'Ascq.

Vous souhaitez faire partie de nos équipes ?

Vous désirez continuer votre carrière professionnelle au sein d'une ESN où l'évolution est exponentielle ?

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail)
Qualifier la demande suivant la nomenclature
Traiter les incidents de niveau 1 et 2 suivant les procédures
Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur
Assurer le suivi des dossiers
Accueil des utilisateur et prise en charge des demandes en kiosque
Traitement des incidents en proximité avec les utilisateurs
Gestion de parc et logistique

Vous avez idéalement une première expérience sur les métiers du support technique

Rémunération selon profil.

Vous faites preuve de collaboration, rigueur, écoute, et sens du service.

Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.

Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.

Compréhension orale et écrite de l'anglais technique (Anglais courant)

Connaissances poussées en système d'exploitation MacOS impératives

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Technicien Support Hf • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France, France

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