Description du poste
Votre rôle
Vous accompagnerez notre forte ambition de développement commercial pour notre région Haut de France, en assurant la coordination et le suivi des litiges clients entre les équipes de recouvrement, les équipes commerciales et du Customer Care.
- Analyser et traiter les litiges via les fiches clients (CRM) et la balance des litiges
- Assurer l'interface avec l'équipe du pôle de recouvrement
- Contrôler et préparer les dossiers contentieux avec la société de recouvrement
- Traiter les dossiers clients en procédures collectives
- Communiquer toutes les informations nécessaires aux différents acteurs régionaux et à son manager
- Traiter des documents comptables (relevés de comptes, grand livre...)
Nous attendons une personne autonome, rigoureuse, aux qualités relationnelles réelles. C apacité d’organisation, gestion des priorités, proactivité.
Vos atouts ….
Expérience similaireBac +2 Gestion / Administration commercialeAisance avec les chiffresCommunication rédactionnelleMaîtrise du Pack Office indispensableConnaissance du logiciel AS400 serait un plusPourquoi nous rejoindre ?
Un groupe International en croissance depuis plus de 10 ansUn parcours d’intégration et formationUn management de proximité, des équipes dynamiquesOpportunités de développement professionnel et progression de carrièreAvantages
Mutuelle / Prévoyance / CE / Compte épargne temps / Participation / RTT / Indemnités repas
Rémunération : 29440€ annuel brut (dont prime annuelle) + variable + indemnités repas
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Qualifications
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