Directeur Général

Nous vous proposons, en tant que Directeur Général du Customer Center France, de prendre part au développement de notre marché en France et en Afrique francophone.Vos principaux objectifs, le développement de nos parts de marché tout en donnant l'accent au service client : rentabilité et qualité.Pour se faire vos missions

• seront les suivantes : Développement CommercialMaintenir une croissance solide des parts de marché pour les rouleaux et les finisseurs.Assumer l'entière responsabilité du développement des ventes de Dynapac, des paramètres financiers clés de l'entreprise, du compte de résultat et du bilan, des budgets et des objectifs.Gestion de la Relation ClientVeiller à ce que le client soit au centre de nos préoccupations.Améliorer la croissance et la rentabilité du Customer Center, en maintenant et en développant l'organisation : - Contrôler les écarts de service et mettre en place des plans d'action le cas échéant.- Veiller à ce que le client soit au centre de nos préoccupations et garantir la satisfaction client du Customer Center France.Déployer les projets de numérisation afin d'accroître l'efficacité vis-à-vis des clients et dans les opérations internes.Gestion FinancièreSe concentrer sur la gestion des prix dans le but d'augmenter le bénéfice d'exploitation global et la contribution au marché.Mettre l'accent sur la réduction et le contrôle des coûts (gestion des créances et du recouvrement).Garantir l'intégrité et la transparence des opérations, en s'assurant que les directives financières sont comprises et appliquées.Gestion du PersonnelAssurer la gestion du personnel et la formation : - Développer et soutenir un esprit de communication ouverte, d'équité et de respect de l'individu dans tous les domaines d'activité.- Préserver un environnement de travail sain et sûr. Conformité et GouvernanceProposer et mettre en oeuvre des actions correctives.Veiller à ce que le code de conduite de Dynapac et la politique en matière de sécurité, de santé et d'environnement soient pleinement appliqués et compris dans votre organisation.Intégrité OpérationnelleGarantir l'intégrité et la transparence des opérations, en s'assurant que les directives financières sont comprises et appliquées.
• Liste non exhaustive