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Davidson consulting
Responsable d'applicationsDavidson consulting • Lille
Responsable d'applications

Responsable d'applications

Davidson consulting • Lille
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste

Profil / Mission

Votre rôle

En tant que Responsable d’applications, vous intervenez chez nos clients, en étroite collaboration avec les équipes techniques et les référents métiers concernés. Évoluant entre enjeux business et solutions techniques, vous serez amenés à maintenir et assurer le bon fonctionnement des applications de votre périmètre.

Missions principales

Maintien en condition opérationnelle :

  • Gestion et analyse des incidents via différents canaux (tickets, mails, téléphone, chat)
  • Mise en production de releases, hotfixes
  • Mise en place de process qualité (ITIL, nomes ISO)

Amélioration continue :

  • Proposition proactive de résolution des problèmes
  • Automatisation de tâches redondantes
  • Mise en place de monitoring et alerting
  • Participation aux projets d’évolution (ateliers métier, CAB, post mortem)

Documentation et gestion de la connaissance :

  • Rédaction de documentations techniques, procédures pour les niveaux 1 et 2 (Knowledge Base)
  • Formation des parties prenantes (niveaux 1 et 2, utilisateurs métiers)

Pourquoi Davidson ?

  • Intégrez une communauté d’experts dynamique
  • Des projets ambitieux et la construction d’une trajectoire de carrière claire
  • Rejoindre une entreprise animée par le partage de connaissances et la passion pour son métier
  • Profiter d’évènements techniques (meet-ups, salons), et construire votre réseau à travers des afterworks, soirées d’entreprises et des évènements extérieurs

Compétences requises ou à acquérir

  • Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau ingénieur (BAC+5) avec une spécialisation en informatique
  • Vous avez déjà une expérience dans le support IT
  • Vous avez une connaissance des pratiques ITIL (la certification ITIL Fundation est un plus)
  • Vous possédez des compétences techniques : SQL, scripting (Shell, Bash ou Python), API , outils d’observabilité (Datadog, Grafana ou Prometheus), outils d’industrialisation (Rundeck ou AWX), Confluence, outils de ticketing (Jira, Service Now, Easyvista ou Fresh)
  • Votre excellent relationnel vous permet d’interagir avec tout type d’interlocuteurs et de travailler efficacement en équipe. De plus, vous avez la capacité à comprendre et anticiper les besoins métiers/fonctionnels
  • La maîtrise de l’anglais est obligatoire
  • Les astreintes ne sont pas une contrainte pour vous

Aptitudes / Savoir-être

  • Autonomie
  • Bon relationnel
  • Réactivité
  • Force de proposition
  • Dynamisme
  • Savoir bien communiquer
Créer une alerte emploi pour cette recherche

Responsable d'applications • Lille

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