Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e analyste d?exploitation.La mission consiste à : - Gestion des incidents TOIP et accompagner les utilisateurs et les Clients- Définition des process d?exploitabilité téléphonie TOIP, Teams et téléphonie mobile Profil candidat : Compétences techniques attendues : - Gestion et analyse des incidents- Téléphonie mobile et Teams O365- Langue : anglais Soft skills- Curiosité / Créativité- Adaptation- Sens du service- Capacité d'analyse- Relationnel / Communication- Force de proposition- Autonomie