Technicien Helpdesk (H / F)

Le poste de Technicien Helpdesk (H / F)

En partenariat avec un centre de formation Rennais, nous vous formons pendant 3 mois au métier de Technicien Help Desk / Support Informatique (H / F), et à l'issue de cette formation, vous intégrerez notre Centre de Services de Rennes.

Les principales missions d'un Technicien Support Informatique :

• Gestion des incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail et la bureautique
• Répondre aux appels des utilisateurs
• Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournis
• Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel)
• Identifier les ressources nécessaire à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire
• Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance
• Changer ou réparer les éléments défectueux
• Effectuer les tests de fonctionnement
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné

Formation prévue du 19 mai au 12 août 2022 - CDI à la clé, à la suite de la formation le 16 / 08 / 2022

Le profil recherché

Vous cherchez une entreprise qui puisse vous accompagnez dans le cadre d'une évolution ou une reconversion dans le monde de l'IT.

Vous êtes demandeurs d'emploi inscrit à Pôle Emploi, vous avez des compétences en informatique, le sens du service ainsi qu'un bon relationnel ?

Alors n'hésitez pas à nous à nous transmettre votre candidature !

Aurélie MAURY, votre interlocutrice chez Manpower IT

Consultante en recrutement I

Dans l'attente d'échanger autour de votre projet professionnel.

L'entreprise

Nous recherchons pour notre client en vue d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi des Techniciens Help Desk (H / F) à Rennes, des personnes passionnées d'informatique et / ou vous avez de l'expérience en Informatique (maintenance matérielle et logiciel). Vous souhaitez travailler dans ce domaine ?

Vous avez besoin d’être formé pour intégrer le marché du travail ou vous reconvertir ?