L'entreprise
Groupe FRONERI, acteur mondial dans le secteur des crèmes glacées !
Nous commercialisons des produits sous marques nationales (Extrême, La Laitière, Côte d’Or, Nuii, Oasis Sorbet, Smarties, Milka, Oreo, Toblerone, Daim, Pirulo, …) et sous marques de distributeurs, sur l’ensemble des circuits de distribution.
Nous rejoindre, c’est adopter notre vision entrepreneuriale, notre orientation client et consommateur et intégrer des équipes créatives dans un environnement en expansion.
Description du poste
Dans le cadre d’un stage de 6 mois, nous recherchons un Assistant Supply Chain et Administration des Ventes (H / F) à partir du mois de Février / Mars 2025 pour une durée de 6 mois. En tant que stagiaire, vous viendrez épauler le / les Assistant.es ADV sur les missions suivantes :
1. Gestion de la relation client
- Assurer le suivi des commandes et des promotions de la saisie jusqu'à la livraison
- Maîtriser l’ensemble de la documentation nécessaire à l’export
- Informer les clients en fonction de leur demande
- Assurer l’interface avec les prestataires logistiques
- Traiter les anomalies de livraison
- Garantir la bonne application des contrats signés avec les clients (CGV, contrats…)
2. Gestion des litiges et des pénalités
Assurer le traitement des litiges : recenser les litiges opérationnels et financiersAssurer le traitement des pénalités : recenser les proformas et facturesGérer les contestations et régularisations3. Missions spécifiques
Gérer et suivre la document exportParticiper à la formation intra serviceMesurer et prendre des actions via la mise en place d’indicateursProfil recherché
Profil à mi-chemin entre le monde du transport / logistique et de l'ADV financierVous avez idéalement déjà pratique sur un ERP (la connaissance de JDE serait un plus)Vous maîtrisez le pack Office (Word, Excel)Autonome, organisé, rigoureux et dynamiqueVous possédez un bon relationnel, vous êtes positif avec un réel esprit d'équipeVous savez gérer les priorités