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Assistant SAV e-commerce (H / F) en alternance
Win ChambérySallanches, FRANCEIl y a plus de 30 jours
Type de contrat
- Temps plein
Description de posteParcours de formation incluant la gestion des relations avec la clientèle Maîtrise du français, anglais, italien ou allemand Passionné par l’industrie des skis / snowboards Sensible à la relation client Bon relationnel Aime le challenger Rigueur et sens du détail Vous êtes en formation en Bachelor ou en MBA Marketing Sportif à Win Sport de Chambéry Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge Zone géographique : Sallanches, 74
Une entreprise partenaire de notre école Win Sport School Chambéry recherche un Assistant SAV & E-commerce (H / F) en alternance dans le cadre de son Bachelor ou MBA Marketing Sportif .
Missions
- Répondre aux réclamations après-ventes des clients et aux demandes de renseignements sur la qualité
- Soutenir le représentant du service client dans ses tâches quotidiennes
- Aider à préparer les commandes
- Réaliser des rapports et des analyses afin d’améliorer les procédures de vente et SAV
- Surveiller la réputation de la marque en ligne et enquêter sur les avis négatifs concernant les produits
- Apprendre à utiliser les plateformes ERP, ECOM et les outils de gestion de la clientèle
Profil
Modalités d'alternance