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CHEF DE RECEPTION H / F

CHEF DE RECEPTION H / F

Hôtel Mercure Rouen Centre Champ de MarsRouen, France
Il y a plus de 30 jours
Salaire
2 400,00 € – 2 600,00 € par mois
Type de contrat
  • Temps plein
  • CDI
Description de poste

Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche  un ou une Chef de Réception pour le combo Mercure & Ibis Rouen Champ de Mars, un complexe hôtelier totalisant 200 chambres.

L’hôtel s’inscrit et s’engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l’environnement (#ANTIGASPILLAGE, #ANTIPLASTIQUE, #DECHETS-RECYCLAGE #BIODIVERSITE, #SOCIETALE-BIEN ETRE).

Plus d’information sur notre site internet.

LES PLUS

  • Eco-responsable
  • Réactif et à l’écoute
  • Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe
  • Un minimum d’un week-end garanti par mois par roulement d’équipe
  • Pro ascenseur social
  • Mutuelle entreprise
  • Avantage nourriture
  • Plateforme d’achat à prix réduit
  • Package de rémunération attractive

En tant que  Chef de réception,  vos missions principales consistent à  :

  • Gestion opérationnelle : superviser le service réception pour garantir un accueil client irréprochable & collaborer avec la gouvernante (société externalisé)
  • Management : Former, motiver, encadrer, une équipe dynamique d’une dizaine de collaborateurs (réceptionnistes, réceptionnistes de nuit).
  • Coordination : assurer la liaison entre les équipes de jour et de nuit pour une fluidité optimale du service.
  • Optimisation des performances (Yield) : collaborer avec le service commercial et la direction pour maximiser le taux d'occupation et le revenu moyen par chambre (RevPAR). Contribuer à l’analyse des tarifs, gérer les overbookings et les prévisions.
  • Gestion administrative : participer à l’élaboration des plannings et veiller au respect des procédures internes et des standards.
  • Gestion des groupes loisirs : coordonner les arrivées et départs des groupes, assurer une expérience sur-mesure, et travailler en synergie avec les équipes restauration et hébergement.
  • Orienté(e) résultats, vous êtes garant(e) de la bonne gestion de la facturation client et contrôlez les encaissements.
  • Vous aurez à assurer le traitement des demandes et la gestion des dossiers groupes affaires et loisirs avec le service commercial.

    • Le / La Chef de réception est acteur de la satisfaction de la clientèle qui lui est confiée.

    Vous êtes diplômé d’une formation en hôtellerie / restauration, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins deux ans en qualité de chef de réception ou adjoint(e).

    Profil recherché : Expérience confirmée, Leadership naturel et compétences solides en management, Maitrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers (Opéra est un atout – passage prévue en 2025), Bilingue français-anglais

    Lieu : Rouen.

    Type de contrat : CDI à temps plein.

    Date de prise de poste : 31 / 03 / 2025.

    Statut  : Agent de maitrise

    Salaire  : 2400 – 2600€ brut par mois + Prime

    Envie de relever ce challenge ? Envoyez votre CV

    Rejoignez-nous pour écrire ensemble l’histoire de nos hôtels ! Nous garantissons l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force au sein de notre réseau. Nous nous engageons à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

    Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.