Vous cherchez un CDI d'Assistant(e) ADV, vous êtes au bon endroit !
Vous assurez le suivi et la gestion des commandes et les relations clients France et export.
Vous travaillerez sur les missions suivantes :
- Réceptionne les commandes (courrier, mail, fax)
- Enregistre les commandes clients sur le logiciel Sage après vérification des conditions de vente, indice de la pièce, prix unitaire
- Edite et transmet un accusé de réception de commande au client
- Emet les bons de livraison clients et documents de transport nécessaires à l'expédition
- Organise les expéditions (à préparer avant 14h, arrivée transporteurs)
- Assure l'interface avec les clients
- Informe le client sur le suivi du traitement de sa commande
- Procède à la facturation des commandes
- Effectue la vérification des factures des transporteurs
- Procèdes au classement des documents administratifs et des dossiers clients
Autres activités : En cas d'absence de la Responsable ADV, effectuer le suivi de ses clients (commandes, expéditions etc.), prise en charge des appels téléphoniques et de l'accueil des visiteurs
Conditions de travail : Espace bureau, port de chaussures de sécurité en cas de déplacement dans l'espace atelier
Compétences requises pour le poste :
Savoirs :
Connaissance des techniques et procédures commercialesTechniques de secrétariatLogiciel Sage et outils bureautiques (pack office)Connaissance des éléments de base de facturationPratique de l'anglais obligatoire / !\Savoir-faire :
Savoir mettre en application les techniques commercialesIdentifier et transmettre les informations relatives au suivi des dossiers clientsAvoir le sens du service, capacité à communiquer facilementSavoir gérer les prioritésAisance rédactionnelle, maîtrise orthographeSavoir-être : organisé, méthodique, rigoureux, réactif, dynamique, sens du contact, sens des responsabilités, esprit d'équipe
Formation et expérience :
Bac +2 (BTS ou DUT) commercial ou secrétariat2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaireProcessus de recrutement :
1. Etude de votre CV
2. Entretien téléphonique
3. Entretien en présentiel dans les locaux
4. Signature du contrat
Avantages :
Primes, prime d'assiduitéMutuelle d'entrepriseCarte Avantages CSEIND-1PactParisSud