Téléconseiller service clients HF (Front Office)

Notre entité Initial Hygiène Services basée à St denis (93) recherche un  Assistant Front Office H / F

Rattaché(e) à la Responsable Service Clients vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office dun portefeuille clients :

• Réceptionner les appels entrants
• Traiter les emails des clients
• Analyser les demandes des clients
• Traiter les opérations et demandes clients
• Renseigner et conseiller les clients
• Gérer les réclamations clients
• Résoudre les litiges
• Contribuer au pilotage et au bon fonctionnement du service etc.

De formation supérieure Bac 2 vous disposez dau moins 3 ans dexpérience en tant quassistant(e) commercial(e) ADV ou service clients.

Organisé(e) fiable et à lécoute vous êtes orienté(e) satisfaction des clients capable de gérer plusieurs tâches à la fois et vous avez une bonne gestion de votre stress.

Votre aisance relationnelle votre capacité de synthèse et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.

Vous avez lhabitude de travailler sur la suite office et vous êtes à laise avec les logiciels de type CRM ou ERP.

Rejoignez les 3200 collaborateurs de Rentokil Initial !

Acteur majeur des services aux entreprises spécialisé dans les domaines de lhygiène et du bien-être.

Un groupe responsable et engagé qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leurs permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.

rentosj

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Abinitio,Arabic Speaking,Babysitting,Advocacy,Administration Support,Humming Bird

Department / Functional Area : Customer Service

Experience : years

Vacancy : 1