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Charg de relation client HF - Apprentissage - Bac 3

Charg de relation client HF - Apprentissage - Bac 3

METRO / MAKROSaint-Maximin, France
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

En tant qualternant nous veillerons vous faire monter en comptences sur les missions suivantes :

Vous accueillez coutez et dcouvrez les besoins du client (physique tlphonique omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients

Vous prenez en charge et / ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des diffrents ples) et vous assurez de la prise en charge du besoin client

Vous garantissez la qualit fiabilit la mise jour et lenrichissement de la base de donnes clients

Vous garantissez la ralisation du processus daccueil nouveau client ainsi que le taux dactivation des services pour les nouveaux clients

Pour assurer vos missions vous cooprez avec les diffrents ples et secteurs de vente et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.

Qualifications :

Nous allons aimer chez VOUS :

  • Votre esprit dquipe et votre envie de partager
  • Vos qualits relationnelles et votre sens commercial
  • Votre proactivit et votre curiosit
  • Votre got dapprendre et votre envie de vous dpasser pour russir ensemble !

Informations supplmentaires :

Pourquoi nous CHOISIR  :

  • Un suivi individualis et un accompagnement au quotidien
  • Un parcours professionnel offrant dveloppement des comptences et volution en interne
  • Une rmunration sur 13 mois primes intressement et participation
  • Des avantages sociaux  : remise sur les achats de 18% ; Mutuelle & prvoyance. Prise en charge hauteur de 60% des abonnements aux transports publics.

    • Ah oui ! nous tenions vous prciser que grce aux avis de nos alternants nous avons obtenu le label HappyTrainees. Nous avons aussi la certification Top Employer depuis 9 annes conscutives.

    Alors ! a ne vous donne pas envie de postuler chez nous

    Prt(e) pour lAVENTURE

    Remote Work : Employment Type :

    Fulltime

    Key Skills

    Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients

    Experience : years

    Vacancy : 1