Intégré(e) à l'établissement de PHOENIX OCP Metz-Nancy-Lorraine, vous serez rattaché(e) au responsable du centre d’appels. Vous serez une partie du temps sur les différentes activités et une autre partie du temps en back-office afin de traiter nos activités administratives.
Dans l'objectif de faciliter l'exercice au quotidien des pharmaciens et d'assurer le SAV d'activités spécifiques de l'entreprise, vous aurez principalement en charge les missions suivantes :
Qualifications
Vous avez déjà travaillé dans la relation client à distance et/ou dans l'industrie pharmaceutique.
Dynamique et réactif(ve), vous êtes doté(e) d'un fort esprit d'analyse, possédez également un sens du service client et du travail en équipe développé.
A l'aise avec les outils informatiques, vous êtes rigoureux(se), autonome et savez gérer les priorités. Vous êtes animé(e) par l'envie de satisfaire vos clients et aimez trouver des solutions adaptées à chacun.
Informations supplémentaires
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