){kind=logo}
Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Formation alternance
Vous avez le sens du service, vous aimez le contact client et le monde de l’automobile ?
Le métier de Conseiller Client Après-Vente est au cœur de la relation entre l’atelier et les clients, là où la qualité de service et la satisfaction font toute la différence.
Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant dans l'une de nos marques (Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi) la formation rémunérée en alternance « Technicien Expert Automobile » de la Volkswagen Group France Academy.
LE MÉTIER :
En tant que Conseiller Client Après-Vente, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients pour le suivi, l’entretien et la réparation de leur véhicule. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
• Accueillir les clients et analyser leurs besoins après-vente
• Organiser la réception et la restitution des véhicules
• Expliquer les interventions techniques et établir les devis
• Coordonner les échanges entre le client et l’atelier
• Assurer le suivi des dossiers et contribuer à la qualité de service
En bref : vous êtes le lien de confiance entre le client et l’atelier, garant d’une expérience après-vente réussie.
UNE FORMATION EN ALTERNANCE, UN MÉTIER A LA CLÉ
Pendant 12 mois, vous intégrez une concessiondu réseau, en alternance avec l’école VGF Academy : 70 % en concession / 30 % en formation.
Cette formation est sanctionnée par le Titre RNCP « TFP Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers ». Elle est rémunérée et entièrement prise en charge. Ce Titre à Finalité Professionnelle est complété par une certification opérationnelle Volkswagen Group France via la plateforme LEMA+, reconnue dans l’ensemble du réseau.
Pour garantir votre réussite, vous serez accompagné(e) par :
• un formateur référent au sein de la VGF Academy
• un tuteur en concession, qui vous guidera dans votre montée progressive en compétences
VOTRE PROFIL :
Titulaire d’un diplôme en maintenance automobile, technique, commerce ou hôtellerie (CAP, Bac Pro, Bac, BTS)
Titulaire du permis de conduire ou en cours d’obtention
À l’aise dans la relation client, organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe et contribuer activement à la satisfaction client. Votre sens du contact et votre envie d’apprendre feront la différence.
Résultat : Un taux d’embauche élevé en fin de parcours !
Et après ?
Nous vous offrons une formation, un métier et de réelles perspectives de carrière au sein de notre groupe.
Envie de vous épanouir dans un métier de relation client, structurant et évolutif ?
Bienvenue chez nous.
À PROPOS DE LA VGF ACADEMY
Volkswagen Group France est le 1er importateur automobile en France, regroupant les marques Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi. Avec plus de 700 distributeurs et 800 sites de service, le groupe est un acteur majeur du secteur.
Pour répondre aux besoins du marché, Volkswagen Group France a créé la VGF Academy, des programmes de formations rémunérées en alternance destinées à préparer la nouvelle génération aux métiers de la vente et de l’après-vente. La VGF Academy, c’est plus de 30 écoles en France, plus de 250 apprentis formés chaque année, et des opportunités de carrière partout en France.
SCHOOLCCAV
Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - alternance • Capestang, Herault, France
Au sein de nos ateliers carrosserie, vous êtes chargé/e de : • Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) • Réaliser un diagnostic des travaux • Effe... Voir plus
Devenez franchisé Pestaly et lancez votre entreprise dans le traitement des nuisibles.Vous souhaitez entreprendre, créer votre propre activité et vous positionner sur un marché essentiel, en forte ... Voir plus
Dans nos ateliers, vous êtes en charge de : - Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétence - Assurer les interventions demandées su... Voir plus
Le Groupe Peyrot renforce ses équipes ! Fort de plus de 75 ans d’expérience et de savoir-faire, le Groupe Peyrot compte aujourd’hui plus de 1 000 collaborateurs répartis dans 44 concessions en Occi... Voir plus
Au sein de nos ateliers carrosserie, vous devez : - Assurer les interventions demandées sur les véhicules - Effectuer la remise en état de la carrosserie et de la peinture dans le strict respect de... Voir plus
Le Groupe Peyrot renforce ses équipes ! Fort de plus de 75 ans d’expérience et de savoir-faire, le Groupe Peyrot compte aujourd’hui plus de 1 000 collaborateurs répartis dans 44 concessions en Occi... Voir plus
Le Groupe Peyrot renforce ses équipes ! Fort de plus de 75 ans d’expérience et de savoir-faire, le Groupe Peyrot compte aujourd’hui plus de 1 000 collaborateurs répartis dans 44 concessions en Occi... Voir plus
Efficity, un des réseaux leaders du marché immobilier français, regroupe plus de 2000 consultants immobiliers indépendants sur toute la France.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons... Voir plus
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,.Assistant(e) manager en alternance.Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère... Voir plus
Il met en relation ceux qui désirent apprendre et ceux qui souhaitent enseigner.Les professeurs peuvent choisir entre plus de.Gratuit, libre et sans aucun intermédiaire, Superprof vous propose de d... Voir plus
Il met en relation ceux qui désirent apprendre et ceux qui souhaitent enseigner.Les professeurs peuvent choisir entre plus de.Gratuit, libre et sans aucun intermédiaire, Superprof vous propose de d... Voir plus
Le Groupe Peyrot renforce ses équipes ! Fort de plus de 75 ans d’expérience et de savoir-faire, le Groupe Peyrot compte aujourd’hui plus de 1 000 collaborateurs répartis dans 44 concessions en Occi... Voir plus
Efficity, un des réseaux leaders du marché français, regroupe plus de 2000 consultants immobiliers indépendants sur toute la France.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons de nouveau... Voir plus
L'ADMR est le premier réseau français associatif de services à la personne en France avec 2700 associations locales.Depuis 1945, l'ADMR est au service de tous, à... Voir plus
Vous aimez les produits déco, la gestion de projet vous avez le sens du contact, quel que soit le profil du client, particulier ou professionnel ?.Alors, ces missions sont faites pour vous :.Au sei... Voir plus
Pourquoi choisir le modèle Orangerie SAFTI ?.Un concept innovant : Le parfait équilibre entre la liberté du mandataire et le travail en équipe.Un parcours d'intégration fluide : Une candidature... Voir plus
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la grande distribution, un(e) Employé(e) Polyvalent(e), pour préparer l’une de n... Voir plus
Le conseiller immobilier indépendant identifie, estime et vend des biens, accompagnant les clients tout au long du processus.Il bénéficie d'une formation et d'un coaching continu. Voir plus
