Vous aurez pour missions de :
• Assurer le bon fonctionnement du site de Nancy en matière d'organisation et de logistique.
• Jouer un rôle d'interface avec l'ensemble des interlocuteurs internes et externes.
• Travailler en coordination avec les autres assistant(e)s avec lesquelles les tâches sont mutualisées au sein d'un pôle.
• Assurer une circulation fiable de l'information entre Secrétariat/assistance des collaborateurs.
• Assurer un appui aux équipes commerciales dans le traitement des demandes clients Contribuer à la performance opérationnelle de la Direction Régionale (respect des délais, de la conformité et de la complétude des dossiers) et à la satisfaction client.
Ces missions reflètent l'essentiel de l'activité à ce jour mais sont susceptibles d'ajustements au regard des évolutions futures de la direction. Vous pourrez aussi participer à des projets transversaux liés à votre activité.
Activités principales
Assistance administrative du service :
• Accueille les interlocuteurs, oriente les appels, transmet et assure le suivi des messages téléphoniques et courriels tout en assurant un rôle d'interface entre les interlocuteurs internes et externes.
• Organisation des rdv/réunions internes et externes, gère les agendas et organise les réunions en tenant compte des priorités.
• Rédige et met en forme des courriers, notes, comptes rendus...; selon la charte graphique en vigueur.
• Prépare les dossiers nécessaires aux réunions et le cas échéant participe à des réunions et rédige les comptes rendus.
• Gère le courrier ainsi que le classement et l'archivage numérique et papier.
• Organise les déplacements (création des ordres de missions, réservation de billets, hôtels et location de véhicules le cas échéant) et prend en charge les formalités administratives afférentes.
• Dans certains cas, assure le suivi complet de dossiers et prend en charge l'organisation d'évènements spécifiques (actions de communication, organisation de séminaires, etc.).
• Assure, selon les besoins, la continuité de service du secrétariat de la directrice régionale.
Assistance métier du service :
• Utilise le CRM D'Clic : création de prospects, mise à jour des contacts et rendez-vous, etc.
Connaissances
• Bonnes connaissances du métier d'assistante.
• Connaissances des logiques contractuelles clients / fournisseurs en usage à la CDC/ Banque des Territoires.
Compétences
• Capacité à travailler en équipe, en collectif et en réseau pluridisciplinaire.
• Sens de la coordination et de la coopération entre les différentes parties prenantes en interne et en externe.
• Respect des délais fixés et application des procédures.
• Autonomie et de polyvalence.
• Gestion des priorités, respect des délais fixés et application des procédures.
• Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Teams, etc.) et applicatifs métiers spécifiques (exemples : Lagon, D'Clic, etc.).
Savoirs-être
• Rigueur dans la gestion de ses dossiers et sens de l'organisation.
• Adaptabilité à des situations variées.
• Sens de l'écoute et de la reformulation.
• Aisance relationnelle, diplomatie.
• Qualités d'expression écrite et orale.
• Discrétion.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes un établissement financier public remplissant des missions d’intérêt général en appui des politiques publiques. Une mission qui nous est confiée par la loi. Avec nos filiales, nous constituons un grand pôle financier à l'intersection du domaine public et du secteur privé concurrentiel.
Que faisons-nous ?
Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de la France. Nous sommes présents sur l’ensemble du territoire et à chaque étape de la vie des Français. Face aux défis que notre pays doit relever, nous mobilisons l’ensemble de nos ressources et de nos expertises pour :
- la transformation écologique
- le développement et les souverainetés économiques (énergétique, économique, industrielle, numérique et financière)
- la cohésion sociale et territoriale
Qu’est-ce qui nous anime ?
L’intérêt général, la confiance et le long terme.
