Technicien support informatique (F/H)

Au sein de la Délégation placé sous l'hiérarchique du chef de service régional des SI Hauts-de-France, vous intégrez une équipe composée de 5 agents, répartis sur 5 sites.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Contribuer, en lien avec le Responsable Régional des Systèmes d'Informations, à la gestion et la mise en œuvre opérationnelle du système d’information : parc informatique avec l’administration des serveurs (Windows, téléphonie, visioconférence, copieurs, logiciels, infrastructure réseau, inventaire).
• Appliquer et faire respecter les directives, normes et procédures définies par la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN) du CNFPT, notamment la PSSI.
• Gérer opérationnellement les infrastructures réseaux et contrôler la qualité des services : diagnostiquer ou valider les anomalies, contrôler la sécurité et la performance des systèmes et réseaux, suivre et contrôler les opérateurs vis-à-vis de leurs engagements.
• Assurer, via le centre de services (ServiceNow), le support auprès des utilisateurs de la délégation et de l’INSET : agents, stagiaires et intervenants.
• Concevoir des supports pédagogiques et didactiques pour faciliter l'utilisation des outils numériques.

• Formation de niveau Bac +2/+3 dans le domaine informatique.
• Une expérience professionnelle d'au moins 2 ans sur un poste similaire est fortement appréciée.
• Maitrise les outils informatiques et les technologies liées aux SI (serveurs, virtualisation, réseaux, postes de travail, téléphonie IP, logiciels et progiciels bureautiques) vous permettant ainsi d’installer, de configurer et de maintenir les différents équipements dans un environnement majoritairement Microsoft.
• Connaissance de la gestion des identités avec la base des utilisateurs (AD) : création, gestion des comptes et groupes.
• Expérience souhaitée dans l’administration et la gestion des outils Microsoft 365 et les outils d’IA (Copilot) incluant la configuration, la maintenance et le support aux utilisateurs.
• Connaissances souhaitées des équipements numériques et audiovisuels, ENI-VPI.
• Bon relationnel, esprit d'équipe, capacité à collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés et à accompagner les utilisateurs dans leurs besoins numériques.
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation pour gérer simultanément les priorités techniques et le support aux utilisateurs.
• Maitrise de l’anglais technique, aptitudes à rédiger des procédures/modes opératoires.
• Vous êtes titulaire du permis B et disponible pour des déplacements sur les sites du territoire régional (Arras, Beauvais, Lille).

Ce poste est ouvert aux agents titulaires de catégorie B (techniciens ou grades équivalents) ainsi qu’aux lauréats de concours, aux personnes en situation de handicap (art. L. 352-4 CGFP) avec une expérience significative sur des missions équivalentes.

LA REMUNERATION

Vous êtes titulaire de la fonction publique :

Traitement indiciaire.

Prime mensuelle (IFSE) = 575.47 € bruts

Prime annuelle = 2 682.93€ bruts au prorata du temps travaillé pour une année complète en 2026

Complément indemnitaire annuel (CIA) pour valoriser l'engagement professionnel.

LES PLUS

Le CNFPT propose un cadre social avantageux, des opportunités de formation et d’évolution professionnelles, ainsi qu’une démarche volontariste d’inclusion des personnes en situation de handicap.

• Jusqu’à 23 jours de RTT pour 39H hebdo
• Une organisation flexible avec plusieurs formules horaires et la possibilité de travailler sur 4,5 jours
• La possibilité de télé travailler jusqu’à deux jours par semaine en fonction des nécessités et de l’organisation du service
• Une politique active de formation
• Une organisation apprenante : mentorat, coopérative interne des encadrants
• Un rayonnement sur tout le territoire national, au plus proche des collectivités, offrant des possibilités de mobilité géographique sur certains métiers
• Tickets restaurant
• La participation à la mutuelle / complémentaire santé et adhésion possible à une garantie prévoyance maintien de salaire
• La participation aux frais de transport collectif et/ou le forfait mobilité durable pour ceux qui viennent en vélo
• Une offre variée du comité des œuvres sociales (loisirs, action sociale…)
• Un engagement en faveur de l’environnement et de l’égalité femmes / hommes

Qui sommes-nous?

En rejoignant le CNFPT vous intégrez l’établissement public de formation des 1,9 millions d’agents territoriaux. Un établissement à la pointe de la pédagogie, présent sur tout le territoire métropolitain et ultra-marin. Un établissement qui forme aux 250 métiers territoriaux et accompagne les agents dans toutes les étapes de leur carrière. Un établissement qui travaille aux côtés des collectivités locales à leurs transformations.

Travailler au CNFPT, c’est évoluer dans un environnement qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ; c’est réussir le défi de former les agents aux métiers de demain.

Rejoindre le CNFPT, c’est faire grandir la fonction publique territoriale et coconstruire avec les collectivités locales les réponses aux enjeux d’une société plus durable et plus solidaire.

Candidatez via le bouton POSTULER

Date limite de candidature 18-07-2026