ALTERNANCE - CHARGE(E) DE MISSION SURETE, SECURITE ET ACCUEIL DES PUBLICS

Paris La Défense Arena est la plus grande enceinte d’Europe qui accueille des concerts, des spectacles, des événements spéciaux et des événements sportifs. Ultra moderne et innovante, Paris La Défense Arena se caractérise par une modularité exceptionnelle et un accueil de qualité de ses clients, prestataires et collaborateurs.

L’apprenti(e) chargé(e) de mission Accueil et Sécurité Globale est intégré(e) à la direction Accueil et Sécurité Globale, laquelle couvre à 360° le champ sécurité–sûreté–accueil (incendie, sûreté événementielle et courante, contrôle d’accès, gestion des flux, signalétique, secours, accessibilité, gestion des risques et des crises). La Direction assure en continu, 24h/24 et 365 jours par an, la sécurité du bâtiment, des collaborateurs, des prestataires et de ses abords, tout en concevant, pilotant et déployant les dispositifs opérationnels propres à chaque événement.

Vos missions

Missions principales :

1 - Contribuer à la préparation et l’exploitation des évènements accueillis à Paris La Défense Arena :

- Participer au cycle de préparation des événements dans l’ensemble de ses phases : analyse des risques de l’événement, conception des dispositifs d’accueil, de sécurité et de sûreté, retour d’expérience,

- Rédiger et concevoir les différents documents de planification et de préparation opérationnelle (procédures, consignes, visuels…),

- Participer aux réunions préparatoires en lien avec les équipes internes : intégrer les spécificités et contraintes opérationnelles de chaque service tout en soutenant les enjeux de sécurité et de sûreté,

- Participer à la préparation logistique des événements et la gestion back et front office de certains outils (accréditation, contrôle d’accès notamment),

- Participer à la coordination des évènements en temps réel depuis le terrain ou le Poste de Commandement des Manifestations,

- Participer à l’analyse et au retour d’expérience des événements.

2 - Accompagner les processus de sécurité globale du site de Paris La Défense Aréna :

- Contribuer à l’évolution des doctrines et procédures de sécurité globale du site et des événements (accueil, sécurité, sûreté, gestion de crise et continuité d’activité),

- Piloter et animer la démarche de sensibilisation des prestataires et des collaborateurs aux enjeux de sécurité, de sûreté et de gestion de crise : planification, animation des sessions de sensibilisation, suivi des indicateurs de performance, mise à jour des supports de formation existants et développement de formats pédagogiques innovants (e-learning, semaine thématique, campagnes d’affichages),

- Participer au processus d’amélioration continue (tests, etc),

- Participer au suivi budgétaire et administratif du service (engagement de dépenses, vérification des devis, etc.),

- Conduire des analyses d’incidents/accidents ou faits marquants dans le cadre des enquêtes internes (vols, dégradations…),

- Assurer une veille réglementaire et normative sur les thématiques relevant du service et en assurer la synthèse et la diffusion auprès de l’équipe.

Outre ces missions et selon l’activité, l’apprenti peut être mobilisé sur d’autres missions et projets ayant trait aux thématiques portées par le service.

Vos compétences

1 - Compétences techniques (savoir et savoir-faire) :

- Une forte appétence pour les domaines de l’événementiel, de la sûreté, sécurité, ou de la gestion de crise,

- Aisance ou intérêt pour intervenir à la fois sur des sujets de fond (projets structurants) et sur des sujets opérationnels,

- Des capacités d’analyse, de synthèse et de solides compétences rédactionnelles sont nécessaires à la réalisation des missions,

- Une connaissance des outils informatiques ou une capacité d’apprentissage serait un plus.

2 - Compétences comportementales (savoir être) :

- Appétence pour le travail en équipe et le travail interservices,

- Autonomie, rigueur, sens de l’organisation, capacité d’adaptation,

- Aisance à l’oral et capacité à communiquer,

- Discrétion et respect de la confidentialité.

3 - Qualifications :

- Étudiant en formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) dans le domaine de l’événementiel, de la sûreté / sécurité ou de la gestion des risques et des crises.

Avantages

Avantages et spécificités du poste :

- Contrat d’apprentissage de 12 ou 24 mois,

- Travail en semaine, soir et weekend (selon le calendrier des événements),

- Prise en charge de 50% du pass navigo,

- Prise en charge des frais de taxi/VTC en cas de fin d’événement tardive,

- Restaurant Inter-Entreprise,

- Mutuelle et prévoyance d’entreprise,

- Travail sur écran,

- Manutention.

• Contrat d’apprentissage sur 12 ou 24 mois
• Le poste est à pourvoir dès Septembre/Octobre 2026
• Lieu de travail : Paris La Défense Arena
• Possible travail en soirée, le week-end et les jours fériés

À la fois scène avant-gardiste et enceinte sportive ultramoderne, Paris La Défense Arena se distingue par sa polyvalence unique et se positionne à la hauteur des salles mondiales les plus réputées. La plus grande salle d’Europe, avec une capacité d’accueil de 40.000 spectateurs, offre également une expérience Rugby 100% inédite puisqu’elle est le stade résident du Racing 92, le club des Hauts-de-Seine.