Assistant de service social - Crous Lorraine

Le CROUS Lorraine est un établissement public administratif, qui gère :

• 25400 étudiants boursiers sur critères sociaux (sur une totalité de 84700 étudiants en Lorraine).
• 16 restaurants universitaires (3,3 millions de repas servis)
• 20 résidences universitaires (7278 logements)

Nos Missions aux services des étudiants : La restauration,L'hébergement,Les aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et aides spécifiques,L'action sociale,Les actions culturelles

Fonctions :
Sous l'autorité hiérarchique de la responsable du service social, l'assistant social exercera les missions décrites ci-dessous dans le cadre du mandat octroyé par la Directrice de la Vie étudiante et en application de la stratégie d'établissement définie par le Directeur Général.

Les missions : Aider les étudiants à s'insérer au mieux dans leurs parcours d'études et à appréhender dans les meilleurs conditions l'apprentissage de leur autonomie en leur apportant soutien et conseil au travers d'une approche globale de leurs situations : logement, bourses, situations financières, qualité d'études, accès aux droits et aux soins, … Assurer la prévention et le traitement des problèmes sociaux par des actions d'accueil, d'écoute, d'accompagnement social et psychosocial, d'information et d'aide aux étudiants en vue de leur permettre de s'adapter aux spécificités de la vie étudiante et, à plus long terme, de s'insérer dans la vie professionnelle. Mettre en œuvre des actions collectives de prévention des risques sanitaires, sociaux et psychosociaux et d'informations collectives afin de sensibiliser, informer et repérer des problématiques sociales.


Les Activités principales :

• Conduite d'entretiens avec les étudiants en favorisant l'expression, l'analyse et l'évaluation des situations afin d'apporter l'accompagnement, les aides financières adaptées et de conduire l'étudiant à connaitre ses droits, ses obligations et à prendre des décisions.
• Conduite d'entretien avec les familles notamment pour le rappel de l'obligation alimentaire.
• Constitution des dossiers de demandes d'aides : par son approche globale, l'assistante sociale prépare les demandes d'aides financières, rédige des évaluations sociales et assure le suivi et l'avancée des dossiers.
• Participation aux commissions d'aides financières : en interne et auprès des partenaires identifiés.
• Collaboration et partenariat : travaille en interne avec l'ensemble des services du Crous et en externe auprès des partenaires de l'enseignement supérieur et de tout acteur intervenant auprès des situations parfois complexes accompagnées par le service social. Participation à des rencontres et instances partenariales en application de la stratégie de l'établissement/Crous.
• Participation à des évènements : présentation du service social et plus largement des services et missions du Crous Lorraine afin d'accompagner l'entrée des lycéens dans la vie étudiante et de repérer des situations sociales pouvant ou nécessitant d'être suivies.
• Elaboration et animation d'actions collectives favorisant l'échange, la prise de conscience, l'autonomie dans tous les aspects de la vie quotidienne, …
• Contribution à la professionnalisation par l'accueil d'étudiants stagiaires en formation de travailleur social et l'information de nouveaux collègues.

Conditions d'exercice :

• Permanences sociales toute l'année y compris pendant les vacances
• Travail en équipe et polyvalence des tâches (accueil digital et téléphonique, mise en paiement des aides, …)
• Déplacements à prévoir

Diplôme réglementaire exigé :
Diplôme d'Etat d'assistant(e) de service social exigé

Qualités requises :

* Sens du service public
* Qualité d'écoute et maitrise des techniques d'entretien
* Connaissance des politiques sociales et du système éducatif
* Aptitude à la synthèse et à la rédaction
* Aptitude à planifier des actions de manière concertée, pluridisciplinaire et en associant l'étudiant
* Maîtrise des outils informatiques
* Capacité à travailler en équipe dans une cadre institutionnel défini
* Capacité d'adaptation
* Autonomie
* Disponibilité
* Capacité à partager ses connaissances et rendre compte dans le respect du secret professionnel

Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus. Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc.

Le Cnous assure la cohérence et le pilotage du réseau, l’expertise de projets, la mutualisation des expériences, l’organisation du dialogue social avec les représentants des personnels et des relations avec les organisations étudiantes, la modernisation de la gestion, l’allocation et l’optimisation des ressources et la restitution des résultats des politiques financées par l’État sur le territoire national.

Ces établissements constituent un réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, culture…). Leur ambition est d’apporter aux 2,7 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.

Le Cnous accompagne les Crous dans leur travail avec leurs partenaires locaux (universités, établissements d’enseignement supérieur, étudiants et leurs associations, collectivités territoriales, etc.) dans des champs aussi divers que la culture, la promotion du bien-être, la dynamisation de la vie en résidence, l’accès aux loisirs, etc. Pour soutenir la réalisation de ces missions, le réseau des Crous a mis en place un service de la formation continue et un centre national de formation.

Effectifs : Réseau de près de 12 700 agents et 26 directrices et directeurs généraux de Crous dont 145 postes au Cnous.
Domaine d’activité : Opérateur « Vie étudiante ».
Missions : Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux, aides spécifiques, etc.), accompagnement social, vie de campus, coopération internationale et accueil des étudiants internationaux.

Vous trouverez aussi au Cnous :

Des avantages sociaux :

• Le remboursement d'une partie proposée des frais de transport,

• Une contribution à la mutuelle,

• Un restaurant administratif,

• Forfait mobilité durable,

• Chèques cadeaux.

La conciliation de la vie personnelle et professionnelle :

• Des droits à congés (49 jours/an),

• Télétravail sous conditions,

• Compte épargne-temps (CET) monétisable,

• Des prestations d'action sociale sous conditions.

Une carrière dynamique :

• Une mobilité interne proposée aux personnels,

• Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,

• Une formation continue riche et accessible.