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ADEQUAT SAINT OUEN L'AUMONE
Assistant(e) administratif logistique H/FADEQUAT SAINT OUEN L'AUMONE • Saint-Ouen-l'Aumône, Val-d'Oise, FR
Les candidatures ne sont plus acceptées
Assistant(e) administratif logistique H/F

Assistant(e) administratif logistique H/F

ADEQUAT SAINT OUEN L'AUMONE • Saint-Ouen-l'Aumône, Val-d'Oise, FR
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Quick Apply
Description de poste

Description du poste

Rattaché(e) au responsable logistique, vous assurerez les tâches administratives liées aux commandes et aurez également la charge de la relation client.

Gestion des commandes clients
 - Saisir, contrôler et enregistrer les commandes dans l'ERP. - Vérifier la conformité des données : références, prix, quantités, conditions commerciales et délais. - Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison. - Informer les clients de l'avancement de leurs commandes.

Coordination logistique
 - Planifier les expéditions en lien avec les équipes logistiques et les transporteurs. - Suivre les délais de livraison et gérer les éventuels retards. - Traiter les litiges liés aux livraisons, aux écarts de stock ou aux réclamations clients.

Gestion administrative
 - Établir les documents commerciaux et administratifs : devis, bons de commande, bons de livraison, factures, avoirs. - Mettre à jour les bases de données clients et les tarifs. - Assurer le suivi des dossiers clients et l'archivage des documents.

Relation clients
 - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
- Conseiller les clients sur les produits, les délais et les modalités de livraison. - Participer au maintien d'un haut niveau de satisfaction client.

Reporting et suivi des indicateurs
 - Mettre à jour les tableaux de bord de suivi d'activité. - Analyser les indicateurs clés : taux de service, respect des délais, volume de commandes, litiges.
- Participer à l'amélioration continue des processus.

Compétences techniques
 - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel. - Bonne connaissance des ERP - Connaissance des processus logistiques et de la chaîne de commande.

Compétences comportementales
 - Sens du service client. - Rigueur et organisation. - Réactivité et capacité à gérer les priorités. - Aisance relationnelle. - Esprit d'équipe. - Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
Langues - Anglais professionnel apprécié.

Profil recherché

Profil :

Qualités personnelles

  • Sens de l'organisation
  • Rigueur et précision
  • Bonne gestion des priorités
  • Réactivité et autonomie
  • Capacité à travailler en équipe

Rémunération et avantages :

Du lundi au vendredi
8h - 16h30

Salaire à évaluer selon profil

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Assistant(e) administratif logistique H/F • Saint-Ouen-l'Aumône, Val-d'Oise, FR

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