Hôte de caisse 35h (H/F)

J’ai l’immense plaisir d’écrire à vos côtés l’histoire de la première marque de mode française née en ligne. Une histoire nommée Sézane, qui place le bon sens, la qualité et la créativité au cœur de tout.

Raconter Sézane, c’est plus de 20 ans d’une succession d’aventures fondatrices et de choix : le choix de faire autrement, le choix de l’humain, le choix d’agir, mais aussi le choix de faire confiance à ses convictions et à la possibilité de déconstruire certaines idées.

C’est explorer le fond et la forme, bien plus qu’une histoire de mode - mais une histoire de vie(s) - la mienne, la vôtre et celles de tous ceux qui contribuent à l’écrire.

Nous recherchons aujourd’hui des talents créatifs, structurés et agiles qui partagent l’envie d’améliorer sans cesse tout ce qui peut l’être. Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien n'est hors d'atteinte, pour peu qu'on s'en donne les moyens.

Nous recherchons les talents d'Hôtes de Caisse (H/F) en contrat 35H à compter de début septembre jusqu’à début janvier pour rejoindre nos équipes retail de nos Appartements parisiens. Ces postes sont basés à Paris (75).

Rattaché(e) au Responsable de l'Appartement, vos principales responsabilités seront :

Délivrer une expérience client singulière en caisse :

● Faire du client la priorité de l’appartement pour garantir un service client optimal ;

● Incarner l’esprit et le style Sézane par une présentation impeccable (respect du grooming) ;

● Offrir une qualité de service à la hauteur des attentes du client ;

● Faire connaissance avec votre client afin de compléter ses désirs ;

● Donner des conseils adaptés et recommander des produits en conséquence ;

● Fidéliser par votre attitude disponible et votre efficacité ;

● Inviter les clients à devenir client Sézane/ Octobre par la création d’un compte personnel ;

● Etre ambassadeur de l'omnicanalité de la Marque (appartement et web) ;

● Faire preuve de curiosité et développer une connaissance approfondie de la Marque et des produits.

Gérer les procédures d’encaissement et la gestion de la zone caisse :

● Prendre en charge l’encaissement des clients avec générosité et empathie ;

● Appliquer les politiques, standards et procédures Sézane ;

●Donner aux clients des conseils exhaustifs grâce à votre expertise ;

●Caisse (notamment mode de règlement, détaxe, procédures et législation en vigueur) ;

● Gérer les situations clients spécifiques à cette activité (traiter les réclamations et insatisfactions clients) ;

● Connaître notre politique RSE pour répondre aux clients ;

● Maintenir la bonne tenue des espaces caisse et back office, afin de garantir le niveau de satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.

Garantir l’image de Marque :

● Connaître les règles de bases du merchandising Sézane ;

● Offrir aux clients une expérience shopping passionnante et inspirante ;

● Avoir une culture mode pour être force de propositions.

Avoir un esprit d’équipe :

● Etre Team-player, participer à toutes les tâches annexes ;

● Participer à la création d’un environnement positif et harmonieux pour créer une synergie de groupe ;

● Relayer les engagements de la marque.

Requirements

• Vous avez une première expérience réussie en prêt à porter, en tant que caissier, en hôtellerie, en restauration, en vente, en animation… ou pas encore, mais êtes animé par la relation client ;
• Vous avez le sens du service et de l’organisation, une excellente présentation et une forte sensibilité mode ;
• Vous avez l’esprit d’équipe, l’envie de partager et développer vos compétences dans un environnement agile et galvanisant ;
• Vous n’aimez pas vous ennuyer car vous débordez d’énergie?

Sézane recrute et valorise tous les talents, quels que soient votre genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientations sexuelles.

Vous vous êtes reconnu(e) dans ce descriptif et souhaitez rejoindre l’aventure Sézane ?

Alors n’attendez plus !