Technicien support Bilingue Anglais (H / F)

Description du poste

Nous recherchons, pour le compte de notre client, un(e) Technicien(ne) Support et Supervision afin d’assurer l’assistance technique des utilisateurs internes et externes. Vous serez responsable du diagnostic, du dépannage, et de la maintenance des systèmes, tout en garantissant un service de qualité.

Missions principales :

Assurer le support utilisateur pour les clients internes et externes, en répondant aux incidents et en diagnostiquant les pannes.

Intervenir sur les postes de travail (principalement sous Windows, avec un peu de Linux).

Effectuer la maintenance des serveurs et le dépannage des systèmes.

Gérer et superviser les aspects télécom, notamment le support sur les technologies SIP et VOIP.

Profil recherché :

Expérience en support technique, administration et maintenance de systèmes Windows (des connaissances en Linux sont un atout).

Compétences en diagnostic et dépannage informatique.

Connaissances de base en télécommunications (SIP, VOIP).

Capacité à travailler de manière autonome et à interagir avec les utilisateurs de manière claire et professionnelle.

Maîtrise de l'anglais indispensable , à l’oral comme à l’écrit, pour assurer le support auprès d’utilisateurs internationaux.

Atouts supplémentaires (Nice to have) :

Intérêt ou expérience dans l’impression 3D, la soudure électronique, ou des projets liés aux Raspberry Pi.