Assistance ADV H/F
Leader sur son marché, la société Greenkub, commercialise des offres de constructions
modulaires en bois déclinées en studios et bureaux de jardin. Présent dans 4 pays européens
grâce à un modèle de vente 100% digital assisté par des architectes salariés.
Greenkub commercialise des studios de jardin habitables de 11 à 30 m². Pour différents usages :
- En bureau de jardin pour les travailleurs indépendants, les professions libérales ou les télétravailleurs,
- En studio de jardin pour offrir à l’un de ses enfants plus d’indépendance sans payer de loyer,
- En un espace pour accueillir un proche âgé en perte d’autonomie (une extension de maison spécifique a été développée),
- En studio d’amis pour recevoir tout en préservant l’intimité de chacun...
Tâches
Rattaché au responsable du service clients, vous assurerez la gestion des commandes ainsi que le suivi du processus d'installation, en relation avec les différents acteurs internes (Achats / Appros, Commerce, Logistique, Technique...).
Vos missions :
- Vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction client
- Contact privilégié des clients vous les accompagnez depuis la signature des bons de commande jusqu’à la livraison de leur Greenkub
- Gestion de l'administration des ventes : saisie des dossiers clients, confirmation de délais, archivage documentaire, restitution d'information, élaboration de documents commerciaux, commande de prestations
- Gestion de planning : installations et interventions de nos techniciens
- Facturation et suivi des encaissements / en transverse avec notre service comptabilité
- Traitement des litiges, savoir gérer les conflits
- Suivi des S.A.V
Exigences
Capacité en travailler en équipe
- Excellent relationnel, bonne expression écrite et orale
- Rigueur et organisation
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, et savez maintenir à jour plusieurs supports.
- Vous savez gérer les priorités et avez une excellente faculté d'adaptation.
- Vous êtes force de proposition, autonome et disposez d'une bonne capacité d'analyse.
- Une expérience dans le secteur du bâtiment est un plus
Avantages
Après 9 ans d'existence et un croissance exponentielle Greenkub à su garder son âme de startup . Vous évoluerez dans un cadre de travail agréable au sein d'une équipe jeune et dynamique.
Vous bénéficierez d'une rémunération attractive et de nombreuses possibilités d'évolution.