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Conseiller Service à l'Usager (Formation CQP) H / F

Conseiller Service à l'Usager (Formation CQP) H / F

CAF DE LA SEINE-SAINT-DENISRosny-sous-Bois / Saint-Denis / Noisy Le Grand / Aulnay-sous-Bois / Bobigny / Paris 19è
Il y a plus de 30 jours
Salaire
1 803,00 € – 1 804,00 € par mois
Description de poste

Description du poste

ntégré(e) à une promotion de 12 stagiaires alternants, vous suivez des modules de formation théorique dans notre centre de formation (Paris 19ème) et des stages pratiques (sur un de nos 5 sites : Noisy le Grand, Rosny-sous-Bois, Bobigny, Aulnay et Saint-Denis) afin d'obtenir un Certificat de Qualification Professionnelle reconnu Bac .

Vous serez formé(e) sur :

  • L'organisation et l'environnement Caf dans l'institution de la Sécurité sociale
  • Les dispositifs législatifs
  • Les applicatifs métiers
  • Les modalités d'accueil

Vos missions en tant que Conseiller(ère) Service à l'Usager seront :

  • d'accueillir, renseigner et orienter les allocataires (accueil physique, téléphonique, mail)
  • de réaliser un diagnostic des situations allocataires
  • de mettre en application la réglementation et les procédures
  • de rechercher des informations complémentaires auprès des allocataires afin de mettre à jour leur situation.
  • Profil recherché

    Vos compétences

    Vous avez :

  • des aptitudes relationnelles
  • une appétence pour le travail d'équipe
  • une expérience en gestion administrative confirmée
  • des qualités d'apprentissage et d'analyse.
  • Informations complémentaires :

    La rémunération proposée est de euros / brut par mois sur 14 mois.

    Nous vous accueillerons en formation à partir de juillet avec une certification en mai .

    Le processus de sélection comportera plusieurs étapes :

  • Passage du test AssessFirst
  • Entretiens individuels de recrutement
  • Entreprise socialement responsable, la Caf est un acteur de la diversité et l'égalité des chances, dans ce cadre, la formation Conseiller Service à l'Usager, est ouverte aux candidats en situation de handicap.

    Evolution professionnelle possible vers le métier de Gestionnaire Conseil Allocataire.

    Votre formation

    Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 et vous avez une expérience ou une appétence pour la relation clients.

    Informations complémentaires

    Informations complémentaires :

    La rémunération proposée est de euros / brut par mois sur 14 mois.

    Nous vous accueillerons en formation à partir de juillet avec une certification en mai .

    Le processus de sélection comportera plusieurs étapes :

  • Adresser votre CV à partir du lien suivant :
  • Passage du test AssessFirst
  • Entretiens individuels de recrutement
  • Entreprise socialement responsable, la Caf est un acteur de la diversité et l'égalité des chances, dans ce cadre, la formation Conseiller Service à l'Usager, est ouverte aux candidats en situation de handicap.

    Evolution professionnelle possible vers le métier de Gestionnaire Conseil Allocataire.