Talent.com
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Assistante Gouvernant Gnral HF

Assistante Gouvernant Gnral HF

AccorHotelIssy-les-Moulineaux, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste

LAssistant(e) Gouvernant Gnral H / F soutient le Gouvernant Gnral dans la gestion quotidienne de lensemble des activits de lquipe housekeeping afin de garantir un service irrprochable aux clients. Il assure le respect des standards de qualit et dhygine veille lorganisation optimale des ressources et contribue au bon fonctionnement du dpartement.

Principales responsabilits :

Supervision des quipes :

Superviser les femmes / valets de chambre et les quipiers (linge nettoyage etc.).

  • Veiller au respect des consignes et standards de propret de qualit et de scurit.
  • Former et accompagner les nouveaux employs et organiser les runions dquipe.

Gestion Oprationnelle :

Assurer le contrle des chambres des espaces publics et des locaux techniques pour garantir la propret et ltat gnral des lieux.

  • Organiser les plannings et grer les affectations des quipes en fonction des besoins quotidiens.
  • Contrler linventaire des produits dentretien du linge et du matriel.

    • Relation Client :

    Rpondre aux demandes spcifiques des clients en termes de confort et de propret.

  • Prendre en charge les rclamations ventuelles et les transmettre au Gouvernant Gnral si ncessaire.

    • Coordination Interdpartementale :

    Collaborer troitement avec la rception et les autres services pour assurer une fluidit de communication et garantir la satisfaction client.

  • Participer aux runions interservices pour adapter les oprations en fonction des besoins de ltablissement.

    • Contrle de la Qualit :

    Sassurer que les normes de qualit sont respectes par toutes les quipes.

  • Participer la mise en place et au suivi des procdures daudit interne pour maintenir des standards de propret et dhygine levs.

    • Qualifications :

    Formation : Diplme en htellerie ou en gestion htelire souhait.

    Exprience : Minimum 2 ans dexprience en tant que gouvernant(e) ou premire exprience un poste similaire dans le secteur htelier de luxe

    Comptences :

  • Sens de lorganisation et capacit grer plusieurs tches simultanment.
  • Excellentes comptences en communication et relationnel.
  • Capacit diriger une quipe avec bienveillance et fermet.
  • Bonne matrise des logiciels de gestion htelire et des outils de bureautique.

    • Qualits Personnelles :

  • Rigueur et souci du dtail.
  • Esprit dquipe et capacit motiver les quipes.
  • Flexibilit et disponibilit (travail en horaires dcals weekends jours fris).
  • Autonomie initiative et proactivit.

    • Remote Work : Employment Type :

    Fulltime