Chargé de relation client (H/F)
Entreprise :
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.
Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?
Description du poste :
Le groupe CRIT recrute un chargé relation client H / F en intérim pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine bancaire basé à MONTPELLIER.
vous serez en charge de développer et de maintenir une relation de confiance avec la clientèle de particuliers. Vous interviendrez principalement sur les activités liées à l'assurance emprunteur.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Campagnes d'appels sortants : Vous serez en charge de mener des campagnes de fidélisation auprès de la clientèle existante, en proposant des offres adaptées à leurs besoins.
- Fidélisation client : Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et vous contribuerez à leur satisfaction en répondant à leurs questions, en les conseillant et en traitant leurs demandes.
- Prise d'appels entrants : Vous assurerez la prise en charge des appels entrants sur le périmètre de l'assurance emprunteur, en apportant des réponses claires et personnalisées.
- Les avantages chez CRIT : - Prime de parrainage; - CET 5% à la demande; - 10% d'indemnité de fin de mission + 10% de congés payés ( à chaque fin de mission);
- Acompte de paie à la semaine si besoin; - Dématérialisation de vos documents et contrats de mission; - Services dédiés aux intérimaires ( mutuelle, location de véhicule, logement, garde d'enfant, aide au permis.
- Accompagnement et suivi personnalisé en fonction de votre projet professionnel.
Description du profil :
Vous disposez d'une expérience confirmée dans le secteur bancaire ou de l'assurance, idéalement dans la gestion de la relation client Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre sens de l'écoute et votre capacité à adapter votre discours à différents interlocuteurs.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous maîtrisez les outils informatique. Vous êtes titulaire d'un diplôme en banque, assurance.
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