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Technicien support informatique (H / F)

MANPOWER FRANCEToulouse, Haute-Garonne, France

Il y a 27 jours

Salaire

24 000,00 € par an

Description de poste

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.

Manpower Conseil Recrutement, représente son client, acteur majeur de la transformation digitale. Avec plus de 9 000 collaborateurs dans 18 pays, ce géant œuvre dans le conseil, le service aux infrastructures, applicatifs.

Dans le cadre du développement d'un marché, la société recrute :

Un Technicien Support Utilisateur
Poste en CDD de 6 mois ? Basé à Toulouse (31) - Basso Combo

Dans le cadre de cette mission, vous œuvrerez pour un client spécialisé dans le domaine aéronautique et spatial.

Vos missions seront de :

Réaliser l'assistance aux utilisateurs

Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs,

Résoudre à distance ou en présentiel les incidents et problèmes techniques,

Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution,

Apporter une assistance technique ou un conseil aux utilisateurs,

Gérer la masterisation et la livraison des postes

Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés,

Informer et rapporter les résultats de vos actions à votre supérieur hiérarchique,

Respecter les règles de sécurité

Poste dans un contexte soumis à habilitation.

Diplômé Bac +2 ou équivalent dans le domaine de l'IT, vous disposez d'une expérience de 2 ans sur des postes similaires en support informatique (déploiement, helpdesk et / ou proximité).

Vous possédez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. Vous êtes à l'écoute des autres et avez le sens du service. Vous savez vous adapter au travail en équipe comme au travail en autonomie.

Vos compétences / connaissances techniques sont les suivantes :

Windows (suite bureautique, O365, Microsoft Outlook) ? Google - Linux

Outils de ticketing et de prise en main à distance

Assister et conseiller les utilisateurs

Avoir une bonne capacité rédactionnelle

Rémunération fixe + avantages sociaux importants

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap