Secrétaire d'accueil H/F - A proximité de Lille (59)

AniCura est un réseau de 450 cliniques et hôpitaux européens fournissant des soins vétérinaires techniques et de haute qualité pour animaux de compagnie.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un secrétaire d'accueil H/F.

Qui sommes nous ?

Le CHV AniCura Nordvet, situé à La Madeleine près de Lille, s’étend aujourd’hui sur 2300m2 de locaux récents avec un plateau technique complet comprenant 3 blocs opératoires, une colonne d’arthroscopie (Synergy 4K – Arthrex), un scanner (Aquilion SP 80 – Canon), une IRM (IRM Orian 1.5 T- Canon), un système d’impression 3D…

Outre ces éléments de pointe, le CHV Nordvet est réputé pour sa bonne ambiance au sein d’une équipe jeune et dynamique, et consacre une attention particulière aux moments conviviaux au sein d'une équipe large composée de :

• 42 vétérinaires dont 8 spécialistes 4 résidents ou anciens résidents (imagerie médicale, chirurgie, médecine interne, neurologie, reproduction).

• 43 ASV

Vos missions et responsabilités:

- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
- Constituer et assurer la mise à jour des dossiers informatiques sur notre logiciel Assistovet.
- Gérer la prise de rendez-vous.
- Réaliser les encaissements et gérer la caisse journalière.
- Assurer le suivi de la facturation et des impayés.
- Participer à la communication entre les propriétaires et l'équipe soignante.
- Participer à la communication avec les vétérinaires référents.
- Gérer le stock d'aliments et de médicaments

Profil:

Vous avez une formation minimale bac+2 en secrétariat.

- Une expérience en secrétariat médical (humain ou vétérinaire) serait un plus.

- Vous maîtrisez les outils bureautiques.

- Rigoureux/se, vous êtes quelqu'un de bien organisé qui aimez travailler en équipe.

- Vous avez une aisance relationnelle avec les clients et vous êtes capable de gérer des situations délicates voire conflictuelles avec certains clients

Conditions

• CDI temps plein

• Rémunération à négocier selon profil et expériences