Chef de projet technique H/F

Sur le périmètre technique du système complexe TETRA portant de nombreux services de communication, la prestation consiste à :

• Coordination entre les équipes :
• o Agir comme l'interface principale entre l'équipe projet (développement) et l'équipe de maintenance ;
• o Participer aux réunions de suivi du projet pour s'assurer que les aspects de maintenance sont intégrés dès la phase de conception ;

o Faciliter la transmission des informations, des connaissances techniques et des documentations entre les deux équipes, en représentant les intérêts de l'équipe de maintenance.

• Préparation à la maintenance :
• o Vérifier que toute la documentation technique (guides, procédures, architectures) est complète et adaptée pour permettre une prise en charge efficace par l'équipe maintenance ;
• o Organiser et superviser des sessions de formation pour l'équipe maintenance sur les nouvelles solutions déployées, en collaboration avec l'équipe projet ;

o Identifier et remonter les risques liés à la phase de maintenance (problèmes de support technique, de documentation, etc.

et proposer des actions correctives.

• Chiffrage des activités de maintenance :
• o Participer activement à l'estimation des coûts et des efforts nécessaires pour la prise en charge des projets en maintenance ;
• o Évaluer les ressources nécessaires pour assurer un support adéquat après la mise en production, en tenant compte des risques et des complexités identifiées ;

o Proposer des plans de charge et des prévisions budgétaires pour l'équipe maintenance en fonction des besoins du projet.

• Suivi des livrables et transition :
• o S'assurer que tous les livrables requis pour la phase de maintenance sont correctement transmis à l'équipe de maintenance (codes sources, documentations, procédures) ;
• o Gérer la phase de transition post-livraison en accompagnant l'équipe maintenance dans la prise en charge opérationnelle du projet, et en assurant un support lors des premières semaines suivant la mise en production ;

o Veiller à ce que les outils, accès et environnements nécessaires à la maintenance soient disponibles avant la livraison.

• Reporting et communication :
• o Élaborer un reporting régulier sur l'état d'avancement des activités de préparation à la maintenance, incluant les sessions de formation, le transfert des livrables, et les estimations de charge ;
• o Fournir des rapports sur l'état de la transition, les problèmes rencontrés, et les actions mises en place pour y remédier ;

o Assurer une communication claire avec l'équipe projet et la direction sur les progrès et les obstacles rencontrés lors de la prise en charge par l'équipe maintenance.

• Amélioration continue :
• o Participer activement aux retours d'expérience sur les projets précédents pour identifier des opportunités d'amélioration des processus de transition et de maintenance ;

o Proposer des optimisations dans les méthodes de travail entre l'équipe projet et l'équipe maintenance pour les futures collaborations.

Le profil requis est : Niveau de diplôme BAC + 5

Compétences et expériences obligatoires :

• Connaissance des principes d’organisation et de fonctionnement de la maintenance,
• Connaissance des processus de validation et d’intégration des systèmes,
• Connaissance des activités de transfert / reprise en maintenance,
• Expérience en cadrage, organisation, structuration, planification et gestion de projets,
• Expériences en étant en interface avec des interlocuteurs nombreux et variés,
• Expériences ayant nécessité la rédaction de documents,
• Expériences incluant des activités similaires à celles précisées dans le paragraphe 3,
• Une connaissance des bonnes pratiques d’exploitation-maintenance des SI (processus ITIL).

Les compétences techniques attendues sont les suivantes :

• Connaissance des infrastructures IP (switch, routeurs, firewall ),
• Expérience sur des systèmes complexes intégrant les technologies de l’information (informatique et télécommunication filaires, radio, téléphonie, vidéo, etc.),
• Notions d’administration système, de virtualisation, de cybersécurité, de clustering et des systèmes de haute disponibilité.

D’autre part, la prestation nécessite autonomie, adaptation, méthode, rigueur et une bonne aptitude relationnelle. Elle suppose aussi d’être force de proposition et d’avoir une approche globale des problèmes.

Enfin, la rédaction de documents étant requise, des facultés rédactionnelles et de communication sont également nécessaires.

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