Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

Stage opérationnel tourisme / Conciergerie AirBnb

WeHostParis, Île-de-France, France

Il y a plus de 30 jours

Salaire

13,00 € par heure

Type de contrat

Stage

Quick Apply

Description de poste

Ton rôle sera d'aider à la gestion des relations avec les voyageurs utilisant les plateformes de location. Ce poste joue un rôle essentiel dans la communication avec les voyageurs, la gestion des réservations, l’assistance pendant le séjour et la maximisation de leur satisfaction, contribuant ainsi à renforcer notre réputation sur la plateforme.

Vos missions

Aux côtés de l’équipe opérationnelle tu seras en charges de :

Gestion des voyageurs
Réponses aux demandes des voyageurs sur la plateforme Airbnb
Coordination du calendrier (disponibilités, pricing…)
Organisation des arrivées voyageurs (check-in) au quotidien et du bon déroulement des séjours
Communication, gestion des services, commentaire et suivi des sinistres si nécessaire
Amélioration & recherche des processus existants pour améliorer la qualité et la performance
Suivi de la qualité des services proposés

Vos compétences

Tu es positif(ve) et tu as le sens du travail bien fait

Tu es communicatif(ve) et organisé.e

Tu es autonome et aime bien travailler en équipe.

Tu fais attention aux détails et une approche proactive pour résoudre les problèmes.

Maîtrise de l’anglais

Maîtrise du Pack Office, de Slack et des outils Google Workspace.

Avantages

La prise en charge à 100% de l’abonnement transport

13€ en ticket restaurant par jour travaillé (prise en charge à 50% par WeHost)

Panier de fruits hebdomadaire au bureau

Début : Fév 2025