Responsable de Réception (H / F) en alternance

Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Hôtellerie (Bac+3), l'École Internationale Tunon de Caen recherche : Un(e) Responsable de Réception (en alternance)Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement prestigieux situé à Caen (14), vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.Missions principales : Être garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèleAccueillir la clientèle au comptoir et au téléphoneDétecter et évaluer les besoins de la clientèle afin de les conseiller Créer et promouvoir des produits et services touristiquesCoordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction S'assurer du bien-être des clients avec une expérience inoubliable depuis la réservation jusqu'au départ des clientsProfil : Vous êtes curieux(se), à l’écoute, autonome et vous avez une bonne aisance relationnelleExcellente présentationÊtre doté(e) d'une grande flexibilité et de proactivitéLa polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus Bonne maitrise des réseaux sociauxMaîtrise de l'anglais indispensable (une autre langue est un plus)Conditions : Contrat en alternanceRémunération légaleSi vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature.Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.