Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction client en tant que Technicien APV ? Nous avons une belle opportunité pour vous. Nous recherchons deux Techniciens APV pour notre agence située à Rouen. Vous interviendrez principalement dans l’agglomération de Rouen ainsi que dans le département de l’Eure (27).
Dans ce rôle, vous aurez pour mission principale d’assurer la maintenance, la vérification et l’installation de matériel, tout en respectant les procédures de sécurité et les standards de qualité de l’entreprise. Vos principales missions incluront :
Planification des interventions :Planifier les interventions client en fonction du planning hebdomadaire transmis par le manager et enregistrer les informations pertinentes dans l'outil dédié selon les bons de travail et les plans de maintenance.Prise de rendez-vous :Contacter les clients pour fixer les interventions, s’assurer de la disponibilité des bons interlocuteurs, ainsi que des ressources nécessaires (habilitations, équipements).Préparation de l’intervention :Analyser les besoins spécifiques du client et les conditions de travail avant chaque intervention. Vérifier la compatibilité des pièces et des équipements avec le matériel existant et identifier les opportunités de vente de services ou de produits complémentaires.Intervention sur site :Se présenter aux clients, expliquer l’objectif de l’intervention et respecter rigoureusement les consignes de sécurité. Réaliser les opérations de maintenance, vérification, ou installation avec professionnalisme et dans les délais impartis, tout en expliquant clairement les actions réalisées au client.Gestion des besoins opérationnels :Proposer des actions d’amélioration selon les besoins identifiés sur le terrain, comme le développement des compétences ou le recours à la sous-traitance.Documentation et suivi :Documenter chaque étape de l’intervention de manière détaillée et précise. Rédiger des rapports d’intervention et transmettre toute information commerciale pertinente aux équipes concernées.Clôture de l’intervention :Clôturer les bons de travail, synchroniser les données dans l’outil informatique, et remettre les documents nécessaires au client. Proposer des services complémentaires tout en respectant le devoir de conseil et les procédures internes de l'entreprise.GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherchéNous recherchons des candidats avec les qualités et compétences suivantes :
Autonomie et Qualité de Travail :Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les procédures de sécurité et les standards de qualité définis par l’entreprise.Compétences Relationnelles :Excellentes aptitudes en communication pour collaborer efficacement avec les clients et les équipes internes.Dynamisme et Rigueur :Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et orienté(e) vers la satisfaction du client, avec une grande attention à la qualité du service.Informations supplémentaires
Type de contrat : CDI
Localisation : Rouen et département de l'Eure (27)
