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Attaché de Clientèle (Chaîne) H / F
Printemps NancyMeurthe et Moselle (54), Grand-EstIl y a plus de 30 jours
Description de posteCompétences administratives et de gestion Capable d’appréhender une large gamme de services Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme Connaissance des exigences de la clientèle [nationale / internationale] Anglais courant Goût prononcé pour la relation client Excellente présentation Bon relationnel Attrait pour l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins
Vos missions :
Vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l’excellence de la politique de services promue par la Maison Printemps, et contribuez ainsi au meilleur accueil, meilleur conseil et meilleur service.
Au sein de l’Espace Printemps Services, vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant un service personnalisé conforme au positionnement de la Maison Printemps
- Fidéliser notre clientèle grâce à la proposition de services adaptés
- Procéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité, en assurant le lien avec l’organisme de crédit
- Assurer un suivi client irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience
- Assurer l’interface avec les équipes de vente (Managers et Conseillers)
- Traiter les demandes d’ouverture de listes
- Suivre les procédures spécifiques type détaxe, remboursements
Votre profil :
Formation commerciale avec une expérience réussie dans les services ou l’hôtellerie haut de gamme
Compétences / Savoir-faire requis :
Qualités recherchées :
INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE
Référence 2024-3110
Date de parution 06 / 04 / 2024
Intitulé du poste Attaché de Clientèle (Chaîne) H / F
Pays France
Région Grand-Est
Département Meurthe et Moselle (54)
Contrat CDI
Emploi Employé