Description du poste

Intitulé du poste

Réceptionnaire Automobile

Contrat

Description de l'entreprise

Et si votre prochaine réussite professionnelle se trouvait chez nous ?

Nous vous proposons de faire partie d'une équipe qui a le sens du service.

Au sein du service après-vente de la concession Volvo de Chennevières-sur-Marne, vous êtes le premier interlocuteur client. Ainsi, vous assurez la prise en charge du client de l'arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l'atelier.

Description de la mission

Dans le respect des méthodes opérationnelles et d'organisation, vos missions sont les suivantes :

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l'atelier
• Transmission des informations et de l'avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en mécanique et carrosserie.

Vous développez ainsi la fidélisation de notre clientèle et la notoriété de la marque.

Issu d'un poste en après-vente ou en atelier automobile, vous souhaitez être davantage au contact client

Ou vous vous épanouissez au contact des clients et vous souhaitez travailler dans le domaine de l'automobile ?

Rejoignez-nous !

Notre objectif ?

Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travail irréprochable pour satisfaire nos clients.

Votre carrière ?

Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe.

Notre concession appartient au groupe Emil Frey, Leader de la distribution automobile, employant plus de 10 000 collaborateurs répartis sur environ 250 sites multimarques en France.

Rejoindre notre équipe, c'est donc travailler dans une entreprise conviviale, et bénéficier des opportunités propres à un grand groupe !

Fourchette de salaire brut (fixe + variable)

30 - 40 K€

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Niveau d'études min. requis

Indifférent