Rceptionniste - CDI

A lhtel  Pullman Paris La Dfense

• au cur du quartier daffaires le  Feel Welcome   est notre priorit !

Avec  Innovation & Passion pour le client nos Welcomers voluent en toute libert dans le lobby et veillent faire vivre une exprience inoubliable notre clientle par une multitude de petites attentions. Le Ple Welcome vous donne lopportunit de vivre une relle exprience humaine au sein dune quipe jeune et connecte.

Pour accompagner nos clients dans leurs sjours vibrants nous recherchons notre futur(e)  Rceptionniste / Welcomer (H / F)

Votre principal challenge LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS !!

Pour cela vous devrez :

Assurer les oprations de Front Office dAccueil de Dpart et dInformation en application de lorganisation tablie par la Directrice des Services dAccueil.

Prendre en charge le client et contribuer par une relation chaleureuse et personnalise son bientre sa satisfaction et sa fidlisation

Grer les flux de clientle et veiller optimiser les temps dattente

Grer les appels tlphoniques

Effectuer les prises de rservation pour lensemble des points de vente si besoin.

Assurer le relais entre les diffrents services (tages technique...) et lensemble des points daccueil de lhtel

Effectuer les oprations lies lactivit du service et tout rapport ncessaire

Vous accompagnerez nos clients par la qualit de votre travail mais aussi par votre imagination les satisfaire et les surprendre agrablement.

NOS OPPORTUNITS

La dimension dun groupe multimarques et international

La formation au mtier de la rception et la valorisation des savoirfaire dans un environnement haut de gamme

Horaires continus 39 hebdo

13me mois ds 3mois danciennet indemnit nourriture accord dintressement et de participation plan dpargne

Mise disposition dun uniforme et pressing pris en charge

Parking gratuit ou remboursement de labonnement hauteur de 75% OU prime carburant de 300 annuel (6 mois danciennet)

Mutuelle prvoyance

Qualifications :

Excellente prsentation

Imaginatif vous donnez le meilleur de vousmme pour nos htes.

Vous aimez travailler en quipe et partagez efficacement.

Vos comptences organisationnelles vous permettent de fiabiliser le parcours client

Un anglais fluide et idalement une 3e langue vous permettent de satisfaire notre clientle internationale

La connaissance du logiciel Opra serait apprcie

Remote Work : Employment Type :

Fulltime