Technicien - Technicienne de Supervision H / F

Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.

C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) de supervision motivé(e) pour assurer la surveillance et la gestion des systèmes et réseaux de notre infrastructure informatique. Vous serez en charge de garantir la disponibilité et la performance des services en temps réel, en intervenant rapidement sur les incidents et en assurant le bon déroulement des opérations courantes.

Vos défis au quotidien :

Assurer la surveillance en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications) à l'aide d'outils de supervision tels que Nagios, Centreon ou Zabbix, afin de détecter rapidement toute anomalie.

Identifier, diagnostiquer et qualifier les incidents, puis créer et suivre les tickets via un outil ITSM (GLPI, ServiceNow) pour garantir leur prise en charge efficace.

Appliquer les procédures de résolution de premier niveau et escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées (niveaux 2 ou 3).

Contrôler la bonne exécution des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers) et veiller au bon déroulement des traitements planifiés.