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Alternant ( e ) chargé de mission Amélioration continue de l’Information Voyageurs

Alternant ( e ) chargé de mission Amélioration continue de l’Information Voyageurs

RATP EPICRATP SIEGE SOCIAL LYBY : 54 QUAI DE LA RAPEE, 75112 PARIS
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Au sein de l’unité Performance Information Voyageurs du réseau ferré, vous assisterez les responsables de processus IV Métro et RER dans leurs missions quotidiennes et en particulier pour réussir à garantir une IV de qualité lors des deux échéances majeures que sont la Coupe du Monde de Rugby et les Jeux Olympiques et Paralympiques.

01. Poste et Missions

En soutien des Responsables de processus de l’IV Métro et RER, la personne en alternance sera mobilisée sur les missions suivantes  :

  • Participation à la rédaction de diagnostic et préconisations sur les dysfonctionnements d’IV relevés (REX)
  • Participation à la rédaction des consignes et principes d’IV à destination des unités opérationnelles et de la permanence générale
  • Participation à la rédaction de proposition d’évolution ou de création de nouveaux services IV pour les clients voyageurs.
  • Participation aux propositions d’évolution ou de création de nouveaux services IV pour les voyageurs
  • Participation à la collecte des besoins et à la mise en place des évolutions nécessaires pour l’IV Coupe du Monde de Rugby
  • Participation à la mise en place des évolutions nécessaires à l’IV des Jeux Olympiques et Paralympiques

02. Profil recherché

Connaissances et compétences

Connaissances et compétences techniques

  • Connaissances des principes et des outils de management de projet
  • Connaissance du pack office en général
  • Sensibilité au domaine SI
  • Sensibilité client
  • Connaissances des réseaux RATP et de leurs environnements serait un plus
  • Compétences organisationnelles et transversales
  • Capacité à travailler en autonomie,
  • Capacité à collaborer et travailler en équipe pluridisciplinaire ;
  • Rigueur et anticipation, prise d’initiative
  • Esprit d’analyse, de synthèse et de recommandations stratégiques dans un environnement complexe
  • Qualité rédactionnelle et aisance à l’oral
  • Ouverture sur l’innovation
  • Forte capacité d’adaptation
  • Vous êtes curieux(se), créatif(ve), rigoureux(se), impliqué(e) et enthousiaste

    • Profil recherché

    Le profil recherché est un bac +4 ou +5, issu d’une école d’ingénieur formant à l’étude, la gestion et le suivi de projets techniques.

    L’alternance serait pour une durée 1 an ou de 2 ans à partir de septembre 2023

    03. Informations complémentaires

    Région : Ile de France

    Type de contrat :

    Stage immersion professionnelle