Technicien Support Informatique (H / F)

Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD).

Elle gère également des services de soins infirmiers à domicile (SSIAD), de la prestation de santé à domicile (PSAD) ainsi qu'un organisme de Formation, des activités de Conseil et un Institut de Recherche et d'Innovation. Nos équipes pluridisciplinaires (1500 salariés) interviennent chaque jour auprès de plus de 2000 patients dans les 8 départements d'Île-de-France et en régions (Neufchâteau, Carcassonne, Vierzon, Épinal, Castres, Saint-Étienne, Chambéry, Sanary sur mer). Nos prises en charge sont réalisées à la demande de nos prescripteurs, médecins hospitaliers et médecins traitants, et en relation avec de nombreux partenaires territoriaux. En HAD, elles concernent notamment les cancers et les chimiothérapies, les soins palliatifs, les maladies neurologiques, les maladies cardio-respiratoires, les plaies chroniques ou post-chirurgicales, les grossesses pathologiques et les nouveau-nés à risque

Webinaire de recrutement - 11 décembre à 17h | Focus HAD Neufchâteau et Épinal : inscrivez-vous ! Pour vous inscrire, envoyer un mail à recrutement[a]fondation-santeservice.fr pour recevoir le lien de connexion.

La Fondation Santé Service recrute un(e) Technicien(enne) support informatique (H / F) en CDI.

Contrat : CDI

Localisation : Levallois-Perret (92) avec déplacements réguliers en IdF.

Horaires : 35H / semaine

Rattaché(e) au Responsable Support, au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes en première ligne pour accompagner les utilisateurs dans leur quotidien informatique. Vous intervenez à la fois au siège (Levallois) et sur nos différents sites en Île-de-France.

Vos missions principales :

• Support de niveau 1 : assistance téléphonique, prise en main à distance et intervention sur site pour résoudre incidents et demandes
• Gestion des postes de travail et périphériques : diagnostic, dépannage, remplacement de matériel (PC, imprimantes, écrans, téléphones, etc.)
• Enregistrement et suivi des tickets dans l'outil ITSM (incidents et demandes)
• Coordination avec les équipes internes ou prestataires pour assurer le traitement complet des demandes
• Participation à des déploiements matériels, renouvellements de postes, et évolutions de l'environnement utilisateur
• Contribution à la documentation technique et à l'amélioration des procédures support
• Assurer la gestion et le suivi des attributions de matériel
• Gestion de la flotte mobile via un MDM (Mobile Device Management)

Pourquoi nous rejoindre :

Département du lieu de travail : 92

Ville : Levallois-perret

Expérience : Expérience souhaitée : 1-2 ans

Salaire : de 15000EUR à 25000EUR par ANNEE

Avantages :

SFSS