Réceptionniste Polyvalent(e) F / H

Description de l'entreprise

La résidence de vacances Pyrénées 2000 dans le village de Bolquère Pyrénées 2000 se trouve à 1800 mètres d’altitude. Sur les hauts plateaux de Cerdagne, au cœur du Parc Naturel Régional des Pyrénées catalanes.

Partez à la découverte de la résidence à travers la vidéo de présentation ci-dessous :

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Description du poste

Rejoignez “ Vacancéole ”

Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!

Nous recherchons un(e) Réc e ptionniste Polyvalent(e) F / H

Votre job sera

L’accueil des clients

Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique )

Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements

Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle

Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients

Traiter les litiges clients

Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

L a facturation et l’encaissement

Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens

Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Le s petits-déjeuners et l’entretien

Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle

Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs

Profil recherché

Vous êtes ?

Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.

A l’aise avec les outils informatiques

Vous avez ?

Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys )

Une maîtrise de l’espagnol à l’oral

Un bon relationnel

L’esprit d’équipe

De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL

CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 26 / 05 / 2025 jusqu’au 14 / 09 / 2025  - 35h hebdomadaire

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap