Support Fonctionnel de production

Découvrez votre future mission

Client : Secteur public

Pour l'un de nos clients grands comptes dans le secteur public, nous recherchons un support fonctionnel de production afin d'assurer le bon fonctionnement d'une application. Intégré(e) au sein de l'équipe projet, les principales tâches à effectuer sont :

• Support fonctionnel : Transmission des informations quotidiennes (météo) à destination des équipes concernées (MOA, MOE), réalisation des tests d'intégration technique et applicative (PREX, HOMOL).
• Gestion des incidents applicatifs : Analyse et résolution des incidents (production, préproduction), mise en œuvre d'actions correctives, suivi et proposition de solutions durables.
• Traitement des demandes : Suivi des demandes de service, correction de données, assistance fonctionnelle, via les outils ITSM et JIRA.
• Amélioration continue : Valorisation de la base de connaissances, rationalisation des processus pour améliorer la productivité.
• Opérations planifiées : Mise en œuvre et suivi des checklists pour garantir le succès des échéances métier.
• Collaboration inter équipes : Coordination avec les équipes exploitation, édition et fonctionnelles pour assurer un traitement optimal des incidents et demandes.

Localisation : Gradignan

Le package salarial que nous vous proposons

Vous futur Apsidien, qui êtes-vous ?

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience similaire sur un poste de support fonctionnel dans un environnement Java. Mais les compétences techniques ne faisant pas tout, nous cherchons aussi quelqu'un ayant :

Curieux, rigoureux, proactif, autonome, vous saurez apprendre et vous intégrer au sein d'une équipe technique.

Apside a suscité votre curiosité ?

Dans un environnement marqué par une accélération des évolutions technologiques, de transformations des usages et de disruptions majeures, Apside est un partenaire de confiance qui accompagne ses clients à créer de la valeur et à adresser leurs enjeux stratégiques en leur mettant à disposition des expertises technologiques (Data / IA, Cloud, Cyber) et une expérience sectorielle (Industrie, Banque, Assurance, Service, Secteur Public). Pour un accompagnement global, le groupe propose des offres transverses autour du Handicap (Apsid'EA), du Digital Learning, et du Conseil.

Et votre place dans tout ça ?

Notre volonté est de vous accompagner dans la construction et l'épanouissement de votre carrière en nous appuyant notamment sur 3 piliers :

Engagée pour un monde plus inclusif et plus responsable, Apside réinvente l'ESN et propose l'Engagement Sociétal et Numérique. Découvrez notre démarche RSE ainsi que notre vision de l'Entreprise Engagée. Convaincu ? A vous de jouer, envoyez-nous votre CV !

Rejoignez l'aventure Apsidienne et découvrez notre vision d'une ESN singulière et résiliente