Vos missions consistent à gérer toutes les activités quotidiennes et être le principal point de contact pour les demandes des clients britanniques. Vous devez vous assurer que toutes les requêtes des clients sont gérées et que des mesures appropriées sont en place. Vous répondez à toutes les demandes téléphoniques et assurez une saisie rapide et précise des commandes des clients dans les délais impartis. Vous maintenez un contact direct avec les clients, leur fournissant rapidement toutes les informations requises. Enfin, vous mettez en évidence tous les problèmes / erreurs identifiés sur les commandes des clients et assurez que les détails de la commande du client sont validés avant la saisie de la commande.