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Réceptionniste Tournant(e) H/F
Description du poste
Les missions :
- l’accueil personnalisé du client,
- la gestion et l’anticipation des arrivées (online check-in) et des départs (fast check-out),
- la prise de réservations tout en assurant le suivi et le contrôle des demandes clients,
- la fidélisation et la satisfaction de la clientèle,
- la sécurisation du chiffre d’affaires,
- assurer la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de sécurité de l’hôtel
- Mise en avant des différentes offres de services et de notre métropole
Puis nous passerons à la gestion des débiteurs, no shows, groupes,... bref toutes les tâches du back office et bien évidemment à la compréhension de l’organisation du service étage.
Les aspects contractuels :
- 39H par semaine
- 13ème mois de salaire et primes sur objectifs
- 1 repas / jour pris sur place élaboré par nos soins
- avantages CSE
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% (présentation d’un justificatif)
- Mise à disposition d’un uniforme
- Mutuelle-prévoyance de qualité
- Nuit Découverte pour 2 dans l'hôtel
- shifts de jour (matin : 7h-15h30 ou soir : 15h-23h33 ou journée)
Description du profil
Si tu es :
- Souriant : tu aimes accueillir chaleureusement et gères habilement toutes situations.
- Open-Minded : tu es curieux, et à l'écoute des autres.
- Pédagogue : tu aimes partager et transmettre ton savoir.
- Organisé : Pas autant que Monk mais la rigueur est appréciée.
- Comptable dans l’âme : tu manipules les chiffres avec aisance.
- Résistant : tu domptes le stress tel maître Yoda.
- Polyglotte et ambassadeur de ta région (une ou deux langues, c’est déjà pas mal)
- Débrouillard, avec des airs (ou pas) de Mac Gyver.
- Challenger : si tu aimes relever les nouveaux défis
Alors cette offre est faite pour toi !
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Date de démarrage souhaitée : 10 juillet 2023
Référence : AC5942ZZ
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Mise en avant des différentes offres de services et de notre métropole .Puis nous passerons à la gestion des débiteurs, no shows, groupes,.Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% (présentation d’un justificatif) .Mise à disposition d’un uniforme .Mutuelle-prévoyance de qualité .Nuit Déc...
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