Manager conseil et indemnisation F/H - CDI (CDI)
Poste : Rejoignez une équipe de 54 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD GMF d'ERMONT, et intégrez une équipe de 2 encadrants en prenant la responsabilité de l'animation et de la coordination d'une équipe de 16 conseillers développement relation client.
Vous assurez le suivi régulier et adapté des conseillers, vous animez la performance et vous participez activement à la mise en oeuvre d'une démarche d'amélioration continue au sein du centre.
Vous êtes garant de l'atteinte des objectifs et de la performance de votre équipe.
Votre mission ?
Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne d'une équipe de 16 conseillers placée sous sa responsabilité. Organiser, planifier et anticiper l'activité, réaliser les suivis individuels et collectifs de l'équipe, contribuer à des groupes de travail visant à l'amélioration des performances collectives.
Et concrètement ?
Le manager de proximité devra :
ANIMER le collectif, et être garant de la dynamique de son équipe, de la cohésion et de la bonne coopération entre ses membres et les autres équipes du centre de gestion :
- Anime la performance et suit l'atteinte des objectifs
- Evalue, définit er suit les plans d'accompagnements
- Accompagne la montée en compétence
- Favorise et accompagne la mobilité
PILOTER la performance en déclinant les objectifs de l'équipe en adéquation avec la plan d'action du centre :
- Assure la mise en oeuvre des moyens nécessaire à leur réalisation.
- Décline une démarche d'amélioration continue.
- Organise les activités au sein de son équipe et sollicite l'appui technique nécessaire.
- Harmonise les pratiques.
- Pilote et anime collectivement et individuellement les indicateurs de performance au sein de son équipe
- Est garant de l'atteinte des résultats de son équipe
DEVELOPPER LA TRANSVERSALITE
Le manager de proximité est garant de la bonne transversalité des informations et des coopérations au sein de son équipe et du centre, il veille à l'harmonisation des pratiques et à la cohérence au de l'entité.
Il crée et maintient, un climat favorable, facilitant l'adhésion, la motivation et la confiance.
Profil : Une première expérience réussie en management ou des aptitudes à l'animation d'équipe sont attendues
Bonne expérience en matière de gestion de la relation client
Connaissances en matière de gestion sinistres
Autonomie, adaptabilité et bonne capacité à coopérer en équipe
Créativité, ouverture d'esprit et capacité à se renouveler
COVEA s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés.
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !
Manager conseil et indemnisation - CDI ERMONT H/F
Et concrètement ?Le manager de proximité devra :ANIMER le collectif, et être garant de la dynamique de son équipe, de la cohésion et de la bonne coopération entre ses membres et les autres équipes du centre de gestion : - Anime la performance et suit l’atteinte des objectifs- Evalue, définit er s...
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