Responsable Service Recouvrement 2357 (H / F)

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

Nous recrutons pour notre client bailleur social un(e) Responsable Service Recouvrement au sein de la Direction Clientèle et Recouvrement.

Vos missions :

vous mettez en oeuvre la stratégie de gestion appropriée aux recouvrements des créances et contribuez ainsi à maintenir un haut niveau d'encaissement des créances. Vous coordonnez, organisez et supervisez l'ensemble de l'activité du service recouvrement dans le but d'améliorer la performance du service. Vous mettez en oeuvre de nouvelles procédures et outils ou actions correctrices le cas échéant. Vous managez une équipe de 9 personnes aux profils variés et vous vous appuyez pour cela sur votre solide expérience managériale. Vous contrôlez l'application des consignes en phase précontentieuse et contentieuse. Vous orientez les dossiers litigieux et décidez de l'abandon des créances après analyse. Vous avez la responsabilité de toutes les démarches amiables et contentieuses liées au recouvrement des sommes dues. Vous planifiez, suivez et contrôlez les activités de votre équipe et développez les axes de progrès. Vous pilotez et / ou le suivez les projets liés au service jusqu'à leur mise en place et assurez une veille juridique de l'évolution de la règlementation propre au secteur d'activité.

Vous assurez le lien entre les organismes extérieurs et veillez à la promotion de la qualité des relations avec les partenaires. Enfin, vous élaborez, suivez et analysez les principaux ratios de gestion ainsi que divers tableaux de bord et statistiques.

Niveau Bac+2, Bac+3 et expérience professionnelle de 5 ans sur un poste similaire.

informations supplémentaires

• Expérience requise : 2 à 5 ans