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Apprenti(e) Gestion Relations Clients (H / F)

Apprenti(e) Gestion Relations Clients (H / F)

CPAM DE L'ARDECHEANNONAY
Il y a plus de 30 jours
Salaire
25,00 € par heure
Description de poste

Description du poste

Le service Gestion relation clients gère l'ensemble des accueils physiques du département ardéchois, et souhaite développer une cellule écoute clients.

Dans ce cadre, vos principales missions seront  :

  • Analyser les enquêtes de satisfaction assurés afin de connaitre les ressentis des usagers vis-à-vis de nos services
  • Proposer des pistes d'amélioration en lien avec le manager des services concernés
  • Proposer éventuellement des enquêtes de satisfaction complémentaires afin de cerner correctement les besoins des usagers

Vous serez également amené(e) à intervenir à l'accueil afin de soutenir les agents en accompagnant les assurés sur le compte ameli, et par la promotion de l'application Carte VITALE.

Vous vous verrez confier tout au long de votre alternance des activités variées qui vous permettront de découvrir plusieurs facettes du métier. Ces activités pourront être adaptées en fonction des impératifs de votre cursus scolaire.

Profil recherché

Vos compétences

Vous possédez des qualités relationnelles et aimer travailler en équipe ?

Vous possédez des qualités d'expression écrite et orale ?

Les outils bureautiques et informatiques n'ont pas de secrets pour vous ?

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre curiosité, votre sens de l'organisation et votre esprit d'analyse.

Alors n'attendez plus, postulez !

Votre formation

Vous vous apprêtez à préparer un BTS Gestion PME PMI ou un BTS SP3S.

Informations complémentaires

Vous bénéficierez d'un dispositif de formation et de tutorat dès votre arrivée

  • Poste à temps plein 35h - Basé sur le site d'Annonay
  • Horaires variables avec plages fixes à respecter
  • Rémunération (comprenant les avantages tels que le 13ème et 14ème mois, prime d'intéressement au prorata du temps de présence et selon les résultats de l'organisme) qui varie selon votre âge.
  • De la possibilité d'adhérer à la mutuelle d'entreprise et aux titres restaurants (11,52 Euros avec prise en charge par l'employeur de 6.91 euros)
  • D'une prise en charge des frais d'abonnement de transport en commun (à hauteur de 50%)
  • Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI).

    Les avantages liés au poste

    Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

    37 offres similaires à ce poste

    Légende des icônes des offres

  • Type de contrat
  • Localisation
  • Rémunération
  • Niveau
  • Publié depuis
  • Limite de candidature
  • Référence
  • CDD - Conseiller service à l'usager (H / F)

    CAF DE L'AIN

  • Type de contrat CDD
  • Localisation Oyonnax
  • Rémunération 1 € par mois
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié aujourd'hui
  • Limite de candidature le 12 / 06 /
  • Référence NVHADD
  • Conseiller(e) Assurance Maladie - Service Accueil Physique

    CPAM DE LA LOIRE

  • Type de contrat CDI
  • Localisation Saint-Etienne
  • Niveau NIVEAU 4
  • Publié aujourd'hui
  • Limite de candidature le 11 / 06 /
  • Référence NVHADD
  • Agent administratif du recouvrement (H / F)

    URSSAF DE RHONE-ALPES

  • Type de contrat CDD
  • Localisation Vénissieux
  • Rémunération 1 € par an
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié aujourd'hui
  • Limite de candidature le 02 / 06 /
  • Référence NVHADD
  • Assistant.e Lutte contre les Fraudes H / F

    CPAM DU RHONE

  • Type de contrat CDI
  • Localisation LYON
  • Rémunération de 25 € à 25 € par an
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 1 jour
  • Limite de candidature le 16 / 06 /
  • Référence NVHADD
  • Agent(e) administratif(ve)

    CPAM DE LA LOIRE

  • Type de contrat CDD
  • Localisation Loire Sud (St-Etienne, Montbrison, St-Chamond)
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 1 jour
  • Limite de candidature le 30 / 06 /
  • Référence NVHADD
  • Des Gestionnaires Tarification - H / F

    CARSAT RHONE-ALPES

  • Type de contrat CDI
  • Localisation LYON
  • Rémunération de 26 € à 26 € par an
  • Niveau NIVEAU 4
  • Publié depuis 2 jours
  • Limite de candidature le 04 / 06 /
  • Référence NVHADD
  • Un ou une Gestionnaire de compte cotisants

    URSSAF DE RHONE-ALPES

  • Type de contrat CDD
  • Localisation Annecy
  • Rémunération 1 € par mois
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 2 jours
  • Limite de candidature le 02 / 06 /
  • Référence NVHADD
  • Gestionnaire relation clients / cotisants (H / F)

    URSSAF DE RHONE-ALPES

  • Type de contrat CDD
  • Localisation Annecy
  • Rémunération 1 € par mois
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 3 jours
  • Limite de candidature le 02 / 06 /
  • Référence NVHADD
  • CDD téléconseillers

    CARSAT AUVERGNE

  • Type de contrat CDD
  • Localisation CLERMONT-FERRAND
  • Rémunération 1 € par mois
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 6 jours
  • Limite de candidature le 28 / 05 /
  • Référence NVHADD
  • Chargé(e) de Mission en Alternance H / F

    EN3S

  • Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
  • Localisation Saint-Etienne
  • Publié depuis 6 jours
  • Limite de candidature le 07 / 06 /
  • Référence NVHADD
  • Agent administratif prestations (Invalidité) H / F

    CPAM DE LA SAVOIE

  • Type de contrat CDD
  • Localisation Chambéry
  • Rémunération de 1 € à 2 € par mois
  • Niveau NIVEAU 2
  • Publié depuis 6 jours
  • Limite de candidature le 30 / 05 /
  • Référence NVHADD
  • Responsable du service Accueil H / F

    CPAM DE LA DROME

  • Type de contrat CDI
  • Localisation VALENCE
  • Niveau NIVEAU 7
  • Publié depuis 6 jours
  • Limite de candidature le 30 / 05 /
  • Référence NVHADD
  • Gestionnaire de compte (H / F)

    URSSAF DE RHONE-ALPES

  • Type de contrat CDD
  • Localisation Annecy
  • Rémunération 1 € par mois
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 6 jours
  • Limite de candidature le 30 / 05 /
  • Référence NVHADD
  • Gestionnaire de la relation clients / cotisants (H / F)

    URSSAF DE RHONE-ALPES

  • Type de contrat CDI
  • Localisation Annecy
  • Rémunération 25 € par an
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 6 jours
  • Limite de candidature le 02 / 06 /
  • Référence NVHADD
  • Des TELECONSEILLERS H / F en CDD

    CARSAT RHONE-ALPES

  • Type de contrat CDD
  • Localisation LYON
  • Rémunération de 25 € à 25 € par an
  • Niveau NIVEAU 3
  • Publié depuis 7 jours
  • Limite de candidature le 31 / 05 /
  • Référence NVHADD