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Réceptionniste en alternance H / F Alternance / Apprentissage H / F

Réceptionniste en alternance H / F Alternance / Apprentissage H / F

ISIMNice, ALPES-MARITIMES, PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR, France
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Rejoignez un hôtel 4 étoiles prestigieux, offrant un cadre exceptionnel et un service de qualité supérieure à une clientèle internationale. L'hôtel recherche un réceptionniste en alternance pour renforcer son équipe dynamique et participer à l’expérience client de l' établissement haut de gamme.

Date de début : Janvier 2025

Durée : 12 mois, en alternance

Formation>

Titre professionnel "Réceptionniste en hôtellerie"

Centre de formation>

PespectivIA

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

Description du poste :

En tant que Réceptionniste en Alternance, vous serez en charge des missions suivantes :

  • Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et leur départ,
  • Gérer les réservations, les check-ins et check-outs via le système de gestion hôtelier.
  • Assurer un service téléphonique professionnel et gérer les demandes clients.
  • Participer à la gestion de la caisse et des factures des clients.
  • Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les activités locales et les points d'intérêt.
  • Collaborer avec les autres services de l’hôtel (étage, restaurant, conciergerie) pour garantir une expérience client optimale.
  • Résoudre les problèmes et réclamations des clients de manière réactive et professionnelle.

Profil recherché :

  • Vous avez une excellente présentation et un sens de l’écoute développé.
  • Vous êtes dynamique, autonome, et avez un excellent relationnel.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques