Communication en alternance H/FMyDigitalSchool Grenoble • Grenoble, FRANCE

Communication en alternance H / F

MyDigitalSchool Grenoble • Grenoble, FRANCE

Il y a plus de 30 jours

Type de contrat

Temps plein

Quick Apply

Description de poste

Une des entreprises partenaires de MyDigitalSchool Grenoble recrute un alternant pour un poste de communication marketing . Ce poste est idéal pour un étudiant en Bachelor Digital , Webmarketing ou Création numérique , pour une durée d’1 an.

LES MISSIONS :

Établir des objectifs et une stratégie de communication en fonctions des clients existants et des nouvelles cibles à atteindre
Veille des réseaux sociaux
Éditer un calendrier éditorial à l’année
Alimenter, animer les différents réseaux sociaux de l’entreprise
Étudier la pertinence d’être sur d’autres réseaux, sous d’autres formats
Être à l’aise avec la prise de photos et montage vidéo
Aide à la communication (objectifs et stratégie) de l’association de commerçant que préside la directrice de l’hôtel

(60% du temps de travail)

Accueil physique et téléphonique à la réception

Traiter les mails

Utilisation puis maîtrise du logiciel Fiducial

(30% du temps de travail)

Aide ponctuelle au service du bar et du restaurant car proximité avec la réception

(10 % du temps de travail)

VOTRE PROFIL :

Diversité des clientèles et de leurs attentes

Variations des flux d’activité : l’activité peut s’exercer en horaires décalés, journée pleine et en soirée. 2 jours de repos hebdomadaires, poste logé, nourrit, blanchi.

Bureau mis à votre disposition pour vos jours de cours et vos temps de travail «réseaux».

Savoirs

Un intérêt et une curiosité sur tous les services de l’hôtel est indispensable, d’une part pour une bonne cohésion d’équipe, et d’autre part vous devez connaître les choses sur lesquelles vous allez communiquer, pour mieux en parler, donc pour mieux les vendre : Connaître la carte, le plat du jour, l'origine des produits, les différents types de chambres et leur capacité d’accueil, et quelques balades pour renseigner les clients.

Maîtriser le vocabulaire professionnel dans plusieurs langues étrangère

Savoir-faire techniques :

Connaissance des outils de communication

Être à l’aise avec la rédaction web (site, blog à développer, réseaux)

Connaissance du montage vidéo et de la photo

À acquérir :

Analyser les retombées web et réseaux (publications, pub, newsletter)

Maîtriser les fonctions de gestion des encaissements du logiciel de réservations

Savoir-être / Comportements professionnels

S’adapter à la diversité des clientèles

Être souriant, disponible

Sens client : rechercher la satisfaction des besoins des clients en délivrant le meilleur service possible.

Capacité d’écoute

Mémorisation

Être force de propositions

Avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable, ainsi qu’un langage adapté

Souci de l’ordre

Maîtrise de soi

Anticipation

Capacité à transmettre des informations claires et précises aux différents membres de l’équipe

Capacité à établir des relations internes et externes efficaces, sans tension ni conflit

Capacité à garder son calme et son efficacité dans les moments de pression

Capacité à travailler en coordination avec les autres postes

MODALITÉS :

Lieu de travail : Villar-d'Arêne (logé)

Secteur d'activité : hôtellerie / restauration

Type de contrat : alternance 1 an

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