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Gestionnaire retraite à Rouen (H / F)
CARSAT NORMANDIEROUENIl y a plus de 30 jours
Description de posteVous participez aux actions de formation en accompagnant la mise en œuvre des évolutions techniques et réglementaires (restitution technique en réunion mensuelle, rappels de consignes...) Vous participez aux opérations de supervision de l'activité et à l'accompagnement nécessaire pour la bonne réalisation des plans d'actions et axes d'amélioration, en concertation avec votre responsable Vous participez à des groupes de travail en lien avec votre activité Vous êtes force de proposition sur la résolution de dysfonctionnements constatés et les axes de progrès possibles pour gagner en efficience Vous pouvez assurer ponctuellement la continuité de service auprès de l'équipe sur certaines activités liées au pilotage, par délégation de votre responsable la maîtriser de la législation et des procédures du domaine une connaissance du système d'information, des chaînes de traitement, des sources, des outils documentaires, des procédures et des sécurités informatiques une connaissance des dispositifs de maîtrise des risques locaux et nationaux une connaissance des processus d'échange d'informations avec les partenaires internes et / ou externes le sens de l'organisation (gestion du temps et des priorités) le sens de l'initiative une capacité pédagogique pour la transmission de savoirs Vous justifiez d'une expérience significative de production (18 mois minimum) Vous êtes titulaire du permis de conduire Vous êtes titulaire du CQP (Contrat de qualification professionnel) retraite Vous justifiez d'une expérience significative de production (18 mois minimum) Vous êtes titulaire du permis de conduire Vous êtes titulaire du CQP (Contrat de qualification professionnel) retraite Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi) Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service) La possibilité de télétravailler (3 jours maximum) La carte chèque déjeuner Les avantages du CSE Le restaurant d'entreprise Un parking privé sécurisé...
Description du poste
En qualité de Gestionnaire Retraite,
Vous accompagnez les référents techniques retraite dans la gestion et le traitement des situations complexes :
- Vous apportez votre expertise sur les dossiers courants et spécifiques
- Vous assurez le relais des référents techniques dans le traitement des dossiers spécifiques
- Vous participez à l'activité de production du service, gérez un portefeuille de dossiers
- Vous assurez le suivi des réclamations en lien avec l'activité du service
- Vous travaillez en collaboration avec les services partenaires et coordonnez les échanges
Vous organisez et participez à des actions visant à l'amélioration de la qualité de la production et à l'évolution des compétences au sein du réseau :
Des déplacements sont possibles sur les différents sites d'accueil du réseau.
Profil recherché
Vos compétences
Voici les quelques prérequis :
Vous possédez idéalement :
Les conditions particulières
Votre formation
Les conditions particulières
Informations complémentaires
Quelques avantages complémentaires :