Entreprise :

Installé au cœur de Paris, MS GROUP est le spécialiste des emplois en Intérim, CDD ou CDI pour tous les métiers du tertiaire, du tourisme et du tourisme d'affaires.

Tous les candidats sont reçus en entretien individuel afin de définir leurs motivations et leurs souhaits d'orientation.

Avant, pendant et après le recrutement, les candidats bénéficient d'un suivi avec un interlocuteur dédié.

Vous êtes à la recherche du poste qui vous correspond ? MS GROUP s'occupe de tout.

1. Analyse du CV : Votre CV est vraiment pris en charge par un conseiller.

2. Une réponse en 24h : Si votre profil correspond, vous êtes contacté immédiatement.

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Description du poste :

Nous recherchons pour l'un de nos clients, société leader dans l'assistance voyages et la conciergerie, un manager plateau (H / F) dans le cadre d'un CDI.

Poste à pourvoir en octobre dans le Nord de Paris

Poste du lundi au dimanche, avec 2 jours de repos, sur une plage horaire entre 8h et 22h en 39h / semaine

Vous aurez en charge la responsabilité du plateau des conseillers client dans sa globalité :

• Management des équipes (mise en place et suivi des objectifs formation des collaborateurs aux différents process, motivation des équipes et maintien de la cohésion...)
• Supervision de l'activité (veiller au respect des process par les équipes, gestion de la répartition de la charge de travail, veille de la satisfaction client, aide en cas de dossier litigieux...)
• Reporting des résultats et litiges potentiels à la direction.

Description du profil :

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