Gestionnaire de sinistres (H/F)
Entreprise :
Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa , c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.
Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous
Description du poste :
Rejoignez une équipe de 16 collaborateurs au sein de l'équipe du Centre de gestion de Rennes.
CDD jusqu'au 31 / 03 / 2025.
Vos missions :
- Recueillir les besoins des clients, effectuer un premier niveau d'analyse, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités ).
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres, principalement en application des conventions en vigueur.
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission pour déterminer les origines des sinistres, évaluer les préjudices subis et demander la mise en place des mesures conservatoires.
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande / de son dossier.
- Proposer des services adaptés aux besoins des clients.
- Assurer un relais et la bonne transmission de l'information avec les autres entités de l'entreprise.
- Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son / ses
contrat(s).
- Réaliser, en application des process définis des opérations d'un premier niveau de gestion et de traitement des demandes des clients.
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous pour les concrétiser.
- Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à sa hiérarchie.
Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.
Les avantages qui font la différence :
- Salaire fixe de 27 780 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
- Primes d'Intéressement et de participation liées aux résultats du groupe Covéa,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- 31 jours de congés payés + 4 RTT pour une année complète,
- Formation initiale de plusieurs semaines sur la gestion de sinistres
- Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage
- Prise en charge de 75% de l'abonnement aux transports en commun
Description du profil :
Et si c'était vous ?
- Vous avez idéalement une première expérience en gestion de sinistres
- Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est
la satisfaction client.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez avoir du rythme de votre activité
- Vous savez faire preuve de curiosité
- Vous avez l'esprit d'équipe
Gestionnaire de sinistres H/F
Visitez notre page recruteur</strong></a></p><p>Aider nos assurés quand ils ont un aléa dans leur vie de tous les jours : c’est le rôle de nos gestionnaires de sinistres répartis dans nos 14 unités de ge...
Gestionnaire de sinistres en alternance (H/F)
Dans le cadre de cette formation et pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans le secteur de l'assurance et du courtage, vous serez chargé de :. Conseiller les assurés dans le cadre de la gestion des sinistres,. Traiter les dossiers avec étude des garanties et des responsabilités en ...
Gestionnaire de sinistres en alternance (H/F)
Dans le cadre de cette formation et pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans le secteur de l'assurance et du courtage, vous serez chargé de :Conseiller les assurés dans le cadre de la gestion des sinistres,Traiter les déclarations de leur ouverture à leur clôture,Respecter les proc...
Gestionnaire de Sinistres (h/f)
Instruction des dossiers sinistres Recueillir ou prendre connaissance de la déclaration de sinistre, vérifier la validité du contrat et l'application des garanties Si nécessaire, déclencher les mesures conservatoires et missionner un expert pour évaluer le dommage ou le préjudice Apprécier, sur l...
Gestionnaire de sinistres F/H
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Gestionnaire d'assurance (H/F) en alternance
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Juriste Droit des Sociétés H/F (CDI)
Poste : En tant que Juriste Expérimenté en Droit des Sociétés, vous rejoignez une équipe soudée composée d'une Associée et de 6 collaborateurs. Notre client recrute un Juriste Expérimenté en Droit des Sociétés pour renforcer son équipe. ...
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Tu recherches une alternance pour cette nouvelle année ? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens ?Durant ta formation (parce que oui, tu es là pour apprendre), tu auras l'opportunité d'effectuer les missions suivantes :- Proposer des prestations en adéquation avec les besoins et les moyens de...
Gestionnaire sinistres IARD H/F
Il recherche actuellement un Gestionnaire sinistre IARD sur Rennes dans l'Ille-et-Vilaine pour un contrat en intérim de 6 mois. Au sein de l'équipe Indemnisation IARD, vous accompagnez une clientèle de particuliers et de professionnels. Vous instruisez, gérez et prenez en charge les dossiers sinistr...
Alternance - Chargé de Clientèle - Bachelor Marketing et Vente H/F
Quel sera ton rôle dans cette alternance :- Développer et animer un réseau de prescripteurs (commerçants, CE, mairies), - Faire connaitre la société au niveau local par tous les moyens en sa possession (mise en place d'actions commerciales, participations à des salons)- Effectuer les visites chez...